Misión cumplida
El 6 de octubre de 2011, la misión propia de Tim Cook del joven fundador de campanas, Boriska, después de la muerte de la plaga de todos los maestros de campanas en la obra maestra de Tarkovsky, Andrei Rublev. Así como Boriska lo logra con humildad y entereza hasta tal punto que Rublev rompe su voto de silencio, así después de tres años Tim Cook parece haber convencido a todos de que podemos dejar de arrepentirnos de Steve Jobs y mirar con serenidad al futuro de Apple. están en su punto más alto, cerca de un valor combinado de 700 mil millones de dólares. Una cadena de nuevos productos ha confirmado a Apple como la factoría de innovación más importante a nivel mundial. Solo en 2014, la capitalización de Apple creció tanto como el valor de mercado total de Google. El "Financial Times", que suele ir muy acertado, declaró a Tim Cook persona del año 2014 dedicándole una gran página que parece "publicidad nativa", pero no lo es. La revista de grandes negocios, "Fortune", lo colocó en segundo lugar, detrás de su competidor Larry Page, como "hombre de negocios de 2014". Adam Lashinsky cerró el artículo sobre Cook con estas palabras: "La luz continúa brillando en las salas de la gerencia de Apple, incluso sin el legendario jefe que la encendió por primera vez". Un lindo reconocimiento para Cook, nada obvio: en 2013 el ánimo de "Fortune" hacia Cook era muy negativo. Un estado de ánimo compartido por toda la gran prensa. Pero 2014 fue realmente el año de Tim Cook.
El iPhone 6 de los récords
Sin entrar en detalle en la obra de Cook, como hicieron Brad Stone y Adam Satariano en "Bloomberg Businessweek", bastaría con fijarse en lo ocurrido entre el 19 y el 25 de diciembre de 2014 con la activación de los nuevos smartphones bajo el árbol de Navidad. Según estimaciones de Flurry, empresa especializada en este tipo de métricas, el 51,3% de las nuevas activaciones fueron iPhones. Por cada teléfono inteligente Samsung activado había tres iPhones; por cada Microsoft Lumia había nueve iPhones activados. Morgan Stanley ha estimado 70 millones de iPhones vendidos en el último trimestre de 2014, casi duplicando las ventas del tercer trimestre de 2014. Pero hay otro indicador que nos habla del favor que ha tenido el nuevo iPhone entre los consumidores. En 2013, solo el 3% de las activaciones consistieron en teléfonos inteligentes de gran formato, los llamados phablets. En 2014, el porcentaje ascendió al 13%, convirtiéndose en el segmento de mayor crecimiento (+450%) de todo el sector de la telefonía móvil. ¿Cómo no podemos pensar que Apple tiene algo que ver con este asombroso crecimiento con su iPhone 6 plus? En el diagrama que se muestra al lado, también elaborado por Flurry, notamos que los teléfonos inteligentes de formato medio y las tabletas reales han perdido puntos importantes frente a los phablets, lo que confirma la tendencia unificadora del mercado de tabletas y teléfonos inteligentes. de los coreanos, los chinos y Microsoft, el iPhone sigue siendo no sólo la fuente de ingresos más importante de Apple, sino que ha aumentado considerablemente su participación en estos últimos.
reforma de Apple
El iPhone 6 no fue el único as lanzado por Tim Cook y su equipo antes de la gran temporada de compras de invierno de 2014: también estuvo el Apple Watch y Apple Pay, dos productos que obtuvieron muchos votos y silenciaron a los feroces críticos de Apple que no pudieron No encontrar los defectos de diseño y fabricación que habían comprometido algunos de los lanzamientos posteriores a Jobs más importantes, como Maps y Siri. Quizás el cambio filosóficamente más significativo sea la desaparición del mítico prefijo jobsiano "i" para connotar cada nuevo producto lanzado desde los laboratorios de Cupertino. En lugar de la marca "i" ahora aparece "Apple" para establecer la preeminencia de la marca sobre cualquier otro factor. Continuidad y cambio, ésta parece ser la fórmula operativa de Tim Cook que está llevando a cabo de forma metódica y paulatina. Una transición no solo nominal que se ha traducido en muchas gratas noticias que han suavizado todas las angulosidades de la gestión de Steve Jobs hacia inversores, medios, competidores, stakeholders, adquisiciones y los temas sociales y medioambientales con los que Cook ha mostrado una sensibilidad fuera de lo común. Hubo una relajación que se siente en todos los niveles y en todos los aspectos de la relación de la casa de manzanas con el mundo circundante y también dentro de la empresa. Cook, por ejemplo, ha puesto fin a la famosa guerra termonuclear contra Android y Samsung declarada por Jobs, para gran pesar de los grandes bufetes de abogados de Nueva York. Las guerras, como nos cuenta la última película de Clint Eastwood, sólo provocan destrucción material e interior. Al final, también Apple, al igual que las editoriales infractoras, llegó a un acuerdo con el Departamento de Justicia sobre el espinoso tema del precio de los ebooks girando un cheque por 450 millones de dólares para cerrar la demanda colectiva iniciada por las asociaciones de consumidores. Jobs nunca habría firmado ese cheque.
sistema de valores de cook
Apple es hoy, en su organización y en sus relaciones internas, mucho más abierta y transparente que en el pasado con una obsesión disminuida por el secreto, aunque éste seguirá siendo una suerte de necesidad objetiva. destacó una sensibilidad diferente a la de Jobs en temas de privacidad y vida personal. El resultado es también una conciencia diferente del liderazgo, el papel público y la responsabilidad social de las empresas estadounidenses. En una entrevista con "Bloomberg Businessweek", Cook declaró que si saber que el CEO de Apple es gay puede ayudar a alguien a aceptarse tal como es, o brindar algo de consuelo a quienes se sienten solos o inspirar a las personas a luchar por la propia igualdad, entonces lo hará. Me ha valido la pena cambiar esto por mi privacidad.Bastaría comparar esta afirmación con las muchas y secas negativas sobre la enfermedad de Steve Jobs, que el cofundador de Apple concebía como una circunstancia puramente privada confinada a su propia familia. Incluso entonces, muchas personas en la posición de Jobs podrían haberse consolado al saber que un gran líder peleó la misma batalla que ellos. La declaración de Cook sobre su homosexualidad ha recibido muchos elogios de los socios de Mark Zuckerberg y competidores históricos con Satya Nadella, CEO. de Microsoft y Ginni Rommety, CEO de IBM, con quien Cook está forjando una importante alianza para introducir los productos de Apple en los sistemas de gestión de la información de las grandes empresas cuyo referente histórico es IBM. La salida de Tim Cook, el primer CEO en llegar a la lista Fortune 500, ha contribuido enormemente a la causa de los derechos de los homosexuales, demostrando que el mercado es totalmente agnóstico sobre las inclinaciones sexuales de las personas que dirigen grandes negocios.
Una nueva cultura corporativa
En resumen, Tim Cook realmente está cambiando la cultura corporativa de Apple al eliminar las muchas excentricidades de la gestión de Jobs mientras respeta el legado del gran líder cuya oficina, en el cuarto piso del edificio 1 de Infinite Loop en Cupertino, ha permanecido significativamente como Jobs se fue en agosto de 2011. Cuando Cook asumió la dirección de Apple, toda la organización estaba centrada en Jobs, quien coordinaba y dirigía la actividad de una serie de estructuras descentralizadas que no se comunicaban entre sí y que a menudo luchaban duro para recibir la atención de Jobs. Tim Cook ha derribado los muros que dividían estas estructuras y difundió una cultura de colaboración, intercambio y contaminación. El resultado es una organización relacional permeada por el importante concepto de continuidad operativa que es el mismo que se ha trasladado a todos los dispositivos Apple los cuales están fuertemente integrados entre sí y cada actividad fluye de un dispositivo a otro como si estuviera ocurriendo dentro de un hardware único. Con el lanzamiento de Yosemite e iOS 8, los dispositivos móviles y Mac, a pesar de tener diferentes sistemas operativos, dialogan de manera eficiente, presagiando una integración casi total. Un camino diferente al de Microsoft que construyó, no sin complicaciones y con valentía, un único sistema operativo. Una elección que Tim Cook ha criticado en varias ocasiones.
ropa de cocinero
Incluso en la ropa, Cook implementó una discontinuidad suave con Jobs: en ocasiones oficiales se le ve con una camisa negra o azul ligeramente arrugada, desabrochada en el cuello y con las mangas arremangadas. Sin embargo, a menudo se le ve con la clásica camiseta negra de cuello redondo que era el uniforme de Jobs. Continuidad y cambio también en la ropa, sobre lo que el propio Cook bromeó durante la presentación del Apple Watch cuando aseguró que el nuevo dispositivo será recibido con entusiasmo por “gente que sabe más de moda y estilo de lo que yo soy capaz”. Y así Vanessa Friedman, el crítico de moda del New York Times, retomó la anotación de Cook y se ofreció a darle algunos consejos a la CEO de Apple sobre su vestuario al frente de una empresa que está a punto de entrar en el mundo de la moda como protagonista. Lo hizo en un divertido artículo titulado “Este emperador necesita ropa nueva. Para Tim Cook de Apple, la moda de la no moda” también disponible en la traducción al italiano.
