পাইলটদের কারণে বাকিতে একটি স্থূল এবং ম্যাক্রোস্কোপিক ত্রুটির কারণে, সেপ্টেম্বরের মাঝামাঝি থেকে অক্টোবরের শেষ পর্যন্ত রায়ানএয়ার প্রতিদিন 50টি ফ্লাইট কাটবে মোট 2 হাজারের জন্য.
বাতিল তারা তৈরি করবে 400 এর বেশি যাত্রীদের অসুবিধা এবং যা, সিইও মাইকেল ও'লিয়ারি দ্বারা নির্দেশিত হিসাবে, কোম্পানির প্রতি 20 মিলিয়ন পর্যন্ত ক্ষতিপূরণের পাশাপাশি এর ইমেজের যথেষ্ট ক্ষতি হতে পারে।
প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহক এবং যাত্রীরা যারা ইতিমধ্যে তাদের টিকিট কিনেছেন তাদের উপর প্রতিক্রিয়া এড়ানো খুব কঠিন হবে। আজকের মধ্যেই তা ঘোষণা করা হবে বাতিল তালিকা, যার সংখ্যা মোট 2 দৈনিক ফ্লাইটের 2500% হওয়া উচিত। সাইটে ইউ আছেআংশিক তালিকা 20 সেপ্টেম্বর পর্যন্ত।
শতাধিক ফ্লাইট বাতিলের ব্যপকতা রায়নায়ার শিরোনাম স্টক এক্সচেঞ্জে যেখানে এটি তালিকাভুক্ত। এয়ারলাইনটি লন্ডনের বাজারে 5% লোকসানের কাছাকাছি এসেছিল, তারপরে 2,2% পতন রেকর্ড করে সামান্য পুনরুদ্ধার করতে, যখন Nasdaq-এ পতন ছিল 0,8%।
"নভেম্বরে শীতকালীন সময়সূচী শুরু হওয়া পর্যন্ত আমাদের 2% এরও কম ফ্লাইট বাতিল করে, আমরা আমাদের সময়ানুবর্তিতা হারকে আমাদের বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রার 90% এর স্তরে ফিরিয়ে আনতে পারি," যোগাযোগ প্রধান রবিন কিলি ব্যাখ্যা করেন৷ এদিকে, যাইহোক, সেপ্টেম্বরের প্রথম দুই সপ্তাহে এই সংখ্যা 80% এর নিচে নেমে এসেছে যা গত মাসগুলিতে 85% ছিল।
ক্ষুব্ধ গ্রাহক ও ভোক্তা অ্যাসোসিয়েশন যুদ্ধক্ষেত্রে। ব্রাসেলসও পরিস্থিতির উপর হস্তক্ষেপ করে এবং ইইউ কমিশনের মুখপাত্রের মাধ্যমে এটি জানা যায় যে "Ryanair নিয়ম মেনে চলতে হবে যাত্রীদের অধিকার সংক্রান্ত নিয়ম", যথা "ফেরত, পুনঃনির্ধারণ, প্রত্যাবাসন এবং কিছু পরিস্থিতিতে আর্থিক ক্ষতিপূরণ", এবং ইউরোপীয় নিয়মগুলি "জাতীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োগ করা আবশ্যক"।
কিভাবে বুঝবেন আপনার ফ্লাইট বাতিল হয়েছে? নির্দিষ্ট তালিকার জন্য অপেক্ষা করার সময়, Ryanair তার গ্রাহকদের একটি বার্তা বা ইমেলের মাধ্যমে অনাকাঙ্খিত খবর জানিয়ে দেয় যা মুখের 48 থেকে 6 ঘন্টা আগে আসে।
বার্তা প্রাপকের কাছে দুটি বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে: একটি ফেরত অনুরোধ করুন বা বিনামূল্যে আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করুন স্পষ্টতই উপলব্ধ সময় এবং দিনের উপর ভিত্তি করে। .
এটি করার জন্য, আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করে ওয়েবসাইটের উত্সর্গীকৃত পৃষ্ঠায় যেতে হবে। রিফান্ডের কথা বলতে গিয়ে, Ryanair বলে যে "তাদের মূল বুকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত কার্ডে 7 কার্যদিবসের মধ্যে জমা করা হবে"।
