বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং জল পরিষেবা সরবরাহের জন্য বিলিংয়ের ভারসাম্য রক্ষার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সুরক্ষা: বিষয়টি চেম্বারের উত্পাদন কার্যক্রম কমিশনের নজরে আনা হয়েছিল যা বিলের রেফারিং অফিসে পরীক্ষা শেষ করেছিল যা এখন এগিয়ে চলেছে। শ্রেণীকক্ষের পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য। বিশেষ করে, এই পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত সরবরাহ চুক্তিতে, বিবেচনার অর্থ প্রদানের অধিকারের জন্য দুই বছরের সমান সীমাবদ্ধতার একটি বিধি প্রবর্তন করা হয়।
বিলে এর সাথে সম্পর্কিত নিয়মগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অপারেটরের আচরণের বৈধতা যাচাইয়ের মুলতুবি থাকা পেমেন্ট স্থগিত করার ব্যবহারকারীর অধিকার; উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ - বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং জল ব্যবস্থার জন্য কর্তৃপক্ষ (AEEGSI), ভোক্তাদের সুরক্ষার ব্যবস্থা, স্ব-পঠনকে উত্সাহিত করার লক্ষ্যে পদক্ষেপগুলির জন্য অযৌক্তিক সমন্বয় এবং সংজ্ঞা দ্বারা প্রদত্ত অর্থপ্রদানের প্রতিদান। সেইসাথে শেষ গ্রাহকদের তাদের ব্যবহার সম্পর্কিত ডেটা অ্যাক্সেসের নিয়ম।
স্ট্যান্ডার্ডের প্রয়োগটি গার্হস্থ্য ব্যবহারকারী এবং মাইক্রো-এন্টারপ্রাইজগুলিতে জারি করা চালানগুলিকে বোঝায়। বিলের দ্বারা প্রবর্তিত বিধানগুলির প্রয়োগের সুযোগ সম্পর্কে, এটি চালানগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ যার মেয়াদ শেষ হয়: বিদ্যুৎ খাতের জন্য আইন কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে; গ্যাস সেক্টরের জন্য এটি 1 জানুয়ারী 2019 এর পরে; জল সেক্টরের জন্য এটি 1 জানুয়ারী 2020 এর পরে।
