بسبب خطأ جسيم وعياني على الباقي بسبب الطيارين ، من منتصف سبتمبر إلى نهاية أكتوبر ، ستقطع رايان إير ما يصل إلى 50 رحلة في اليوم ليصبح المجموع 2.
الإلغاءات التي سيقومون بإنشائها إزعاج لأكثر من 400 مسافر والتي ، كما أشار الرئيس التنفيذي مايكل أوليري ، يمكن أن تكلف الشركة ما يصل إلى 20 مليون في السداد بالإضافة إلى إلحاق ضرر كبير بصورتها.
في الواقع ، سيكون من الصعب للغاية تجنب التداعيات على العملاء والركاب الذين اشتروا تذاكرهم بالفعل. بحلول اليوم ، سيتم الإعلان عنه قائمة الإلغاءوالتي ينبغي أن يصل عددها إلى 2٪ من إجمالي 2500 رحلة يومية. على الموقع يوجد uقائمة جزئية حتى 20 سبتمبر.
إلغاء مئات الرحلات الجوية يثقل كوابح عنوان Ryanair في البورصات المدرجة فيها. اقتربت شركة الطيران من خسارة 5٪ في سوق لندن ، لتتعافى بعد ذلك بشكل طفيف بتسجيل انخفاض بنسبة 2,2٪ ، بينما كان التراجع في ناسداك 0,8٪.
يوضح روبن كيلي ، رئيس الاتصالات: "بإلغاء أقل من 2٪ من رحلاتنا حتى بدء الجدول الزمني الشتوي في نوفمبر ، يمكننا إعادة معدل الالتزام بالمواعيد إلى مستوى هدفنا السنوي البالغ 90٪". في غضون ذلك ، انخفض الرقم إلى أقل من 80٪ في الأسبوعين الأولين من سبتمبر مقابل 85٪ في الأشهر الماضية.
العملاء الغاضبون وجمعيات المستهلكين على أهبة الاستعداد للحرب. تتدخل بروكسل أيضًا في الموقف ، ومن خلال المتحدث باسم مفوضية الاتحاد الأوروبي ، تُعلن أن "يجب أن تلتزم Ryanair بالقواعد القواعد الخاصة بحقوق الركاب "، أي" رد الأموال ، وإعادة الجدولة ، والإعادة إلى الوطن وفي بعض الظروف التعويض المالي "، وأن القواعد الأوروبية" يجب أن تطبقها السلطات الوطنية ".
كيف تعرف إذا تم إلغاء رحلتك؟ أثناء انتظار القائمة النهائية ، تقوم Ryanair بإبلاغ عملائها بالأخبار غير المرغوب فيها من خلال رسالة أو بريد إلكتروني يصل قبل 48 إلى 6 ساعات من وجهه.
مستلم الرسالة لديه خياران متاحان: طلب استرداد أو تغيير رحلتك مجانًا من الواضح استنادًا إلى الأوقات والأيام المتاحة. .
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى الصفحة المخصصة على موقع الويب ، وملء نموذج. يتحدث عن المبالغ المستردة ، تقول Ryanair أنه "ستقيد في غضون 7 أيام عمل إلى البطاقة المستخدمة في الحجز الأصلي".
