من بداية عام 2024 ، من المتوقع نهاية سوق محمي لخدمة الغاز والكهرباء. سيشمل هذا المصطلح جميع مرافق الغاز والكهرباء ، إذا لم يتم الانتقال سوق مجاني، إلى السوق مع تدابير حماية تدريجية.
الوقت المتاح كبير ، لكن المستخدمين غارقون بالفعل في المكالمات الهاتفية من شركات الكهرباء والغاز غير المعتمدة التي تقدم عقودًا جديدة ، وخصومات على الفواتير ، وامتيازات من جميع الأنواع. المكالمات والعروض الهاتفية المشبوهة ، يجب التحقق منها جميعًا ، غالبًا بدون رسمية وأصلية ، وغير مصرح بها من قبل نفس الشركات التي يتم إجراء هذه المكالمات باسمها.
كيف تدافع عن نفسك إذا تلقيت مكالمات مشبوهة باسم هذه الشركة أو تلك؟
في غضون ذلك ، يُنصح بعدم متابعة الطلبات المطلوبة وتدوين رقم الهاتف الذي تم الاتصال به. هذه دائمًا أرقام - إذا حاولت الاتصال بها مرة أخرى - فهي غير موجودة أو غير مصرح لها بتلقيها . من Enel Energia ، أحد "ضحايا" هذه المكالمات الهاتفية ، يأتي ببعض الاقتراحات إلى حماية المستهلك. يجب إيلاء أقصى قدر من الاهتمام إلى: 1) اتصالات و / أو اتصالات غير متوقعة لا تشير إلى طلبات سابقة 2) أصالة المتصل ، والتي - في حالة Enel - يمكن التحقق منها من التالي صفحة 3) أي طلبات للرموز الشخصية أو البيانات السرية التي ، على سبيل المثال ، Enel Energia لا تطلبها أبدًا ؛ 4) سبب المكالمة ونغمة وسلوك المتصل.
علاوة على ذلك ، قد يكون من المفيد أيضًا تنشيط عامل تصفية مكافحة البريد العشوائي على الهاتف (عادةً ما يمكن إجراؤه من الهاتف المحمول) والذي يتم استخدامه لحظر المكالمات غير المرغوب فيها والتصيد الاحتيالي تلقائيًا.
هناك وقت للانتقال إلى السوق الحرة ، لكن من الأفضل الاستعداد
لذلك ، اعتبارًا من يناير 2024 ، سيجد أولئك الذين لم يختاروا التحول إلى السوق الحرة أنفسهم في السوق بحماية تدريجية. الوقت المتاح كبير لكن التحضير جيد. من الممكن التحول إلى السوق الحرة في أي وقت ، حتى قبل التاريخ المذكور أعلاه ، عن طريق اختيار البائع ونوع العقد الذي يناسب احتياجاتك. يمكنك الذهاب مباشرة إلى الموقع الإلكتروني لهيئة القطاع على الرابط التالي الصفحة . ومع ذلك ، يقترح Adiconsum اتخاذ القرار بحلول 15 نوفمبر 2023. يتم الانتقال من السوق المحمي إلى السوق المجاني بين 30 و 60 يومًا.
طالما أن السوق المحمية موجودة ، فمن الأفضل البقاء هناك حتى اليوم الأخير ، حتى لو كان ذلك لتعليم درس لجميع المحتالين بعقود الطاقة الذين يتصلون من السوق الحرة (للغش). ثم على أي حال يتم تمديده كل عام ، لذلك لا فائدة من "التحضير"