وقعها رئيس الهيئة للضمانات في الاتصالات ، أنجيلو كارداني ، ورئيس Unioncamere ، Ferruccio Dardanello ، مذكرة تفاهم جديدة لإنشاء الأساليب والمبادئ المطبقة على تسوية المنازعات بين مستخدمي ومشغلي الاتصالات الإلكترونية في الغرف التجارة (CCIAA).
بموجب اتفاقية التعاون التي تلي ذلك التجريبية الموقعة في مارس 2012 ، ستكون الغرف التجارية قادرة على الاستمرار القيام ، كبديل لشركة Corecom ، بإجراء المصالحات حول موضوع الاتصالات الإلكترونية التي ستكون صالحة لجميع الأغراض الواردة فيها بما في ذلك قيمة الملكية واجبة النفاذ لتقرير التوفيق.
Unioncamere ، بصفتها رابطة لجميع الغرف التجارية ، سيضمن استخدام الإجراءات المشتركة في جميع أنحاء الإقليم وطنية ، وفقًا للقرار رقم. 173/07 / CONS of Agcom، أيضا ضمان الإنفاذ ، للنزاعات المتعلقة مجال الاتصالات إلكترونية ، بمعدل مخفض يصل إلى النصف من المبلغ المتوقع لإجراءات الوساطة الأخرى لا إلزامي. علاوة على ذلك ، بفضل البروتوكول الجديد ، فإن الإعفاء من رسوم بدء التشغيل ، المنصوص عليها للنزاعات التي تشمل المستهلكين ، سوف امتد أيضا إلى المشغلين ، وذلك لتشجيعهم مزيد من المشاركة.
التوقيع على البروتوكول يمثل تأكيدا للدور الذي تلعبه الغرف التجارية في تسوية المنازعات بين المشغلين ed المستخدمين ، يعاقب عليهم القانون n. رقم 481 لعام 1995 ثم أكده النتائج التي تحققت على مر السنين ، وذلك لاعتماد الغرف التجارية كالدعم الثالث ، مع شركة Corecom والمصالحة "المساواة" التي يقوم عليها نجاح النظام التوفيق في مسائل العلاقات بين المستخدمين والمشغلين الاتصالات الإلكترونية.
"بالنسبة لمكاتب التوفيق بالغرفة التجارية في تمثل مسائل الاتصالات ما يقرب من ثلث الجهد من بين 105 منشآت نشطة في الغرف التجارية ”، يؤكد رئيس Unioncamere ، Ferruccio Dardanello. ”لنا الهياكل ، 20 ٪ من طلبات الوساطة الإجبارية تأتي من مارس 2011 حتى الآن هناك ما يقرب من 50.000. هذه أيضًا إحدى الطرق العديدة التي تؤدي فيها الغرف التجارية وظيفتها كمؤسسات لـ تنظيم السوق ".
تجديد البروتوكول - ذكر رئيس الجمهورية السلطة ، أنجيلو م كارداني - يكمل مجموعة الأدوات متاح لشركة Agcom للتعامل مع النزاعات بين المستخدمين و المشغلين وتضمن ، جنبًا إلى جنب مع النشاط الذي تقوم به Corecom e للتعاون مع جمعيات مستهلكون ، فعالون وسريعون واقتصاديون وقريبون من العدالة مواطن. صيغة - أضاف - تأكد نجاحها من عدد الحالات التي تم فحصها - ما مجموعه حوالي 100 ألف في عام 2013 - أكثر من 70٪ اختتموا بنجاح لصالحهم الكامل من المستهلكين ".
