يتم الإعلان عن يوم معقد للمسافرين بالقطار اليوم: التأخير (تصل إلى ثلاث ساعات) e الإلغاءات عديدة القطارات في جميع أنحاء إيطاليا بعد خروج قطار شحن عن مساره في محطة فلورنسا كاستيلو ، والذي حدث في الليل بين الأربعاء 19 والخميس 20 أبريل. توقفت حركة المرور بين فلورنسا كاستيلو وبولونيا. توضح مجموعة FS ، أن البنية التحتية أبلغت عن أضرار جسيمة للبنية التحتية - لم تكن هناك إصابات - بقدر ما منع المرور المنتظم للقطارات.
ولكن هناك أخبار جيدة. أعلن فراي عن استعادة حركة القطارات القطار فائق السرعة عند الساعة 12 ، والذي سيحدث تدريجيًا (وبالتالي مع تأخيرات). في كلتا الحالتين ، يكون الأمر دائمًا أفضل مراقبة الوصول والمغادرة اليوم لتجنب المفاجآت السيئة.
تأخيرات القطارات وإلغاءاته: ما هي الطرق المعنية؟
يعد انحراف أسعار فلورنسا كاستيلو عن مساره أمرًا خطيرًا بالنسبة لجدوى السكك الحديدية لأنه أحد أهم الامتدادات: تمر مئات القطارات هنا يوميًا والتي تربط البلد بأكمله. بسبب الحادث ، تم إلغاء العديد من القطارات أو ستسافر أكثر من ثلاث ساعات متأخرة عن الموعد المحدد. ما هي الطرق المعنية؟ إعلان بلوك لاين قطارات عالية السرعة في ميلانو وروما والبندقية وروما، فضلا عن الخط الإقليمي فلورنسا براتو فياريجيو. في الاتجاه الشمالي ، يتم ضمان بعض الاتصالات عالية السرعة حتى فلورنسا وفي الاتجاه الجنوبي حتى بولونيا.
Trenitalia ، إذن ، أبلغت أيضًا واحدة قائمة القطار التي خضعت لتغييرات في المسار بعد حادث السكة الحديد في فلورنسا.
القطارات على haywire: البدائل
بدائل القطارات للوصول إلى روما من الشمال وميلانو من الجنوب هي الآن حافلة, طائرات والسيارات المشتركة (BlaBlaCar). ولكن حتى في هذه الحالات ، توجد صعوبات لأن مواقع الحجز قد تعرضت للاقتحام بوضوح وارتفعت التذاكر بشكل كبير. أما بالنسبة لخطوط إيتا الجوية: فقد أدى الاندفاع إلى حجز المقاعد إلى زيادة الأسعار عن 500 يورو للتذكرة الواحدة.
يمكنك المحاولة مع BlaBlaCar، منصة carlift التي تربط بين أولئك الذين يقدمونها والذين يبحثون عنها. ولكن في الوقت الحالي ، فإن جميع السيارات التي تغادر من ميلانو إلى روما محجوزة بالكامل تقريبًا. تغادر السيارات التي لا تزال خالية من المقاعد في المساء ، وليس قبل الساعة 20 مساءً ، وتطلب 50 يورو على الأقل للرحلة.
كيفية الحصول على استرداد تذكرة القطار من Trenitalia و Italo
تتيح Fs معرفة أن جميع المسافرين سيكونون ردها. يمكنك طلب استرداد قيمة التذكرة من لحظة حدوث عائق السفر وحتى عام واحد من تاريخ ذلك: "في مكتب التذاكر ؛ عن طريق ملء نموذج الويب المناسب المتاح على هذا الموقع ، للتذاكر بدون تذكرة فقط ؛ عن طريق الاتصال بمركز الاتصال ، للحصول على تذاكر بدون تذاكر تم شراؤها على الموقع ، من خلال التطبيق أو مركز الاتصال ؛ عن طريق البريد إلى "Trenitalia SpA ، مكتب الشكاوى والاسترداد ، Piazza della Croce Rossa 1 ، 00161 Rome".
تحذير: الاسترداد ، نقرأ على الموقع Trenitalia، لن يتم صرفها إلا عند إثبات إلغاء الرحلة ، المقدمة في الوقت الذي حدث فيه العائق أمام الرحلة.
إيتالو ينص على السداد التلقائي ، في غضون شهر واحد ، للقطارات الملغاة أو المتأخرة لأكثر من ساعة.
بالنسبة لركاب Intercity 797 ، أحد أوائل القطارات المشاركة في الحدث ، فإن استرداد كامل للتذكرة بالإضافة إلى مساعدة موظفي ترينيتاليا.
خام أغورنامنتو 14
من 12 ، استؤنفت حركة السكك الحديدية على خط Florence-Bologna AV. "تستمر أعمال الترميم التي يقوم بها فنيو RFI (FS Group) لضمان التشغيل الكامل لخط فلورنسا-بولونيا التقليدي ، والذي لا يزال متوقفًا ، حيث تمر القطارات الإقليمية والقطارات بين المدن والشحن" ، توضح ملاحظة من المجموعة.
