废物专家有 10 岁了。 Hera Group 于 2012 年推出的环境服务数字指南获得了越来越多的受众，迄今为止，下载量已超过 750 次，并已在 AcegasApsAmga 服务的东北地区使用（自 2015 年起）和在 Marche Multiservizi 运营的那些地区（自 2021 年起）。
在推出的头 10 年中，该应用程序不仅通过帮助客户驾驭复杂的世界，增加了用户数量和地理区域 单独的废物收集. Rifiutologo，除了基本功能外——例如还可以通过条形码找出特定垃圾应该放在哪个垃圾箱中的可能性，或者发送地理定位照片以表明需要进行干预（例如在破损或废弃的垃圾箱的情况下）——在服务方面也有所发展，提供越来越先进的选择，并与当今超连接生活的需求保持同步。 从 Hera Group 客户可以查询他们所在地区的上门收集日历到垃圾专家与亚马逊 Alexa 的整合。
垃圾专家：大件垃圾收集新功能上线
最新消息涉及通过 Rifiutologo 应用程序预订免费上门收集大件垃圾的可能性。 通过手机或平板电脑的几个手势，现在可以直接在家中请求干预：系统将提供第一个可用日期，只有当这与市民的公用事业不兼容时，才有必要致电客户服务更改约会。
我把它扔在哪里？ 最受喜爱的功能，可以解答所有疑问
“Il Rifiutologo”提供了一个包含 4.000 个项目的列表可供查阅：输入要扔掉的材料，立即出现正确的垃圾处理地点。 对于消费品，可以用手机扫描“条形码”，即时收到垃圾分类收集信息。 此外，如果数据库中没有材料，市民可以通过应用程序报告，Hera 将更新档案。
2021 年，用户使用“我把它扔到哪里？” 大约 2,5 万次搜索，其中仅博洛尼亚地区的城市就有近 600 万次。 在 Due Torri 省，最常见的问题是关于目的地的 用过的衣服 （有 16 个请求），其次是 披萨盒 （12）和大约 10 个问题， 聚苯乙烯包装 e 四叶草. 数据表明公民有意愿进行高质量的分类收集，以便提供越来越多的材料以供回收和回收。
此外，借助 Rifiutologo，市民可以通过发送报告（包括地理定位照片）来以具体方式为他们城市的尊严做出贡献 废弃的废物, 装满或损坏的垃圾箱。
照片通知直接到达 Hera 的技术人员，他们在进行干预后发送通知，通知客户问题已解决。 在博洛尼亚省，仅在 2021 年，这种合作就采取了发送和解决近 75 份报告的形式。
