成本更低，服务更多，收款与上年持平。 这些是 Equitalia 活动的主要指标，包含在集团截至 30 年 2014 月 3 日的财务状况中，该财务状况经董事会批准并于今天提交给工会组织。 采取的效率措施有助于维持管理平衡，使半年结束时产生 XNUMX 万欧元的正净收益。
削减成本的过程仍在继续，与 2013 年上半年相比，减少了约 38 万欧元，其中一半与行政管理有关。 与 2013 年相比，200 年的预算已经显示支出减少了 2010 亿多欧元。成本控制使得纳税人保费从 9% 减少到 8% 对账户的影响成为可能。 增加了服务以简化纳税人的义务，每周管理超过 15 个分期付款请求，在六个月期间总共批准了 390 个付款延期。
征集活动。 关于征收量，年底的预测与上一年持平，这要归功于延长税收索赔便利解决的影响比预测多 2014 亿欧元。 根据 16 年《稳定法》的设想，该条款将强制征收活动暂停至 XNUMX 月 XNUMX 日。 Equitalia 为协助纳税人履行义务而提供的援助尤为重要。
延期支付账单在 Equitalia Group 的活动中变得越来越重要，有助于稳定收款水平，约占收款金额的 50%。 截至今年 30 月 2,3 日，有 25,6 万笔分期付款，金额超过 2006 亿欧元。 从 60 年到今天，Equitalia 共筹集了约 2,9 亿欧元，与委托给私人特许公司的旧系统每年平均收取 60 亿欧元相比，取得的成果有显着增加。 与 2005 年相比，收取的每欧元成本发生率下降了 XNUMX%。
管理活动。 报告期内，Equitalia Group 获得了单一质量认证，以确保为公民提供的服务和帮助。 通过采用以公民为导向的质量体系，在全国范围内制定了明确的程序，确保对活动进行更有效和更有效的管理。 ISO 9001:2008质量证书是 这是对近年来已经开始的创新之路的重要认可，当时 Equitalia 取代了约 40 家受特许经营税收活动的私营公司。 这种分散的情况不可避免地以全国不同的程序和管理系统为特征，在服务的统一性方面对纳税人产生影响。 多年来，Equitalia 已经启动了必要的举措来消除这些关键问题，并且单一认证使纳税人和债权人机构所开展活动的组织、规则和治理机制合格。
援助活动。 成本的降低并未对服务产生负面影响，服务确实得到了进一步发展。 在参考期内，Equitalia 实施了一系列新举措，以增强倾听纳税人和与纳税人对话的能力。 简化合规和获取信息的工具范围已经扩大。 当地分支机构网络的重组仍在继续，如今这些分支机构已成为公民可以使用的真正咨询点，并且与行业协会和专业订单签署了新协议，以便与制造业保持持续对话。 “朋友台”网络得到扩展，在以生产场所为特征的地区开设了新的“商业朋友台”，这些地区在危机时期可能有 需要与 Equitalia 有足够的对话窗口。 在简化方面也有显着改进。 公司和独资企业已开始通过 PEC（经过认证的电子邮件）接收 Equitalia 文件夹。 网站 www.gruppoequitalia.it 上提供的服务已经扩展。 除了可以在线查询自己的债务情况、支付应付金额、联系纳税人服务的可能性外，还可以在债权机构的请求不正确时在线请求暂停文件。 还应该记住，Equitalia 全天 24 小时为纳税人提供免费电话号码 800.178.078
800.178.078 （没有固定电话）或号码 +39 02.3679.3679+39 02.3679.3679 （可通过手机和国外支付）周一至周五 8 点至 18 点提供运营商服务。
成本更低，服务更多，收款与上年持平。 这些是 Equitalia 活动的主要指标，包含在集团截至 30 年 2014 月 3 日的财务状况中，该财务状况经董事会批准并于今天提交给工会组织。 采取的效率措施有助于维持管理平衡，使半年结束时产生 2013 万欧元的正净收益。 削减成本的过程仍在继续，与 38 年上半年相比，减少了约 2013 万欧元，其中一半与行政管理有关。 与 200 年相比，2010 年的预算已经显示支出减少了 9 亿多欧元。成本控制使得纳税人保费从 8% 减少到 15% 对账户的影响成为可能。 增加了服务以简化纳税人的义务，每周管理超过 390 个分期付款请求，在六个月期间总共批准了 XNUMX 个付款延期。
征集活动。 关于征收量，年底的预测与上一年持平，这要归功于延长税收索赔便利解决的影响比预测多 2014 亿欧元。 根据 16 年《稳定法》的设想，该条款将强制征收活动暂停至 50 月 30 日。 Equitalia 为协助纳税人履行义务而提供的援助尤为重要。 延期支付票据在 Equitalia Group 的活动中越来越重要，有助于稳定收款水平，约占回收金额的 2,3%。 截至今年 25,6 月 2006 日，有 60 万笔分期付款，金额超过 2,9 亿欧元。 从 60 年到今天，Equitalia 共筹集了约 2005 亿欧元，与委托给私人特许公司的旧系统每年平均收取 XNUMX 亿欧元相比，取得的成果有显着增加。 与 XNUMX 年相比，收取的每欧元成本发生率下降了 XNUMX%。
管理活动。 报告期内，Equitalia Group 获得了单一质量认证，以确保为公民提供的服务和帮助。 通过采用以公民为导向的质量体系，在全国范围内制定了明确的程序，确保对活动进行更有效和更有效的管理。 ISO 9001:2008 质量证书是对近年来已经开始的创新之路的重要认可，当时 Equitalia 取代了大约 40 家受特许经营税收活动的私营公司。 这种分散的情况不可避免地以全国不同的程序和管理系统为特征，在服务的统一性方面对纳税人产生影响。 多年来，Equitalia 已经启动了必要的举措来消除这些关键问题，并且单一认证使纳税人和债权人机构所开展活动的组织、规则和治理机制合格。
援助活动。 成本的降低并未对服务产生负面影响，服务确实得到了进一步发展。 在参考期内，Equitalia 实施了一系列新举措，以增强倾听纳税人和与纳税人对话的能力。 简化合规和获取信息的工具范围已经扩大。 该地区的分支机构网络重组仍在继续，如今已成为市民可以使用的真正咨询点，并与行业协会和专业订单签署了新协议，以便与制造业保持持续对话。 “朋友台”网络得到扩展，在以生产场所为特征的地区开设了新的“商业朋友台”，在危机时期，这些地区可能需要与 Equitalia 进行充分的对话。 在简化方面也有显着改进。 公司和独资企业已开始通过 PEC（经过认证的电子邮件）接收 Equitalia 文件夹。 网站上可用的服务已经扩展 www.gruppoequitalia.it. 除了可以在线查询自己的债务情况、支付应付金额、联系纳税人服务的可能性外，还可以在债权机构的请求不正确时在线请求暂停文件。 还应该记住，Equitalia 全天 24 小时为纳税人提供免费电话号码 800.178.078 （没有固定电话）或号码 +39 02.3679.3679 （可通过手机和国外支付）周一至周五 8 点至 18 点提供运营商服务。
