Il 维修权凸显出来今天，7月31日，是欧盟成员国必须将相关法律法规转化为国内法的最后期限。 欧盟指令 2024/1799，专为 延长消费品的使用寿命限制浪费并打击计划报废。新规定涉及…… 广泛的产品 适用于日常生活，从家用电器到电子设备。
目标是使 修复一个真正可行的解决方案防止产品故障自动导致家庭购买新产品。
即使保修期过后也提供维修服务
主要创新之处在于……制造商有义务修理破损或有缺陷的商品 即使法律担保期已过， 前提是干预措施在技术上可行。该服务必须免费提供或以合理的价格提供，并在合理的时间内完成。 消费者将保持自由 您也可以联系独立技术人员。此外，制造商不能仅仅因为产品之前已委托其他维修商维修就拒绝提供服务。对于欧盟以外的公司，相关义务由其在欧盟的授权代表承担；如果没有授权代表，则由进口商承担。
如果无法将产品恢复到正常工作状态，制造商可能会提供翻新产品作为替代方案。
更清晰的报价和更易获得的备件
在开始工作之前，客户必须收到 欧洲形式及其干预的主要条件该文件必须注明维修类型、价格、预计工期以及是否有替代产品。所列条款有效期为30天，以便消费者在做出决定前比较多个报价。
组件规则也在发生变化。制造商将被要求以不影响维修的价格提供备件和必要的工具。需要避免的风险是，单个部件的成本过高，导致更换整个设备在经济上更划算。
Le 条款涉及这些产品包括但不限于洗衣机、洗碗机、烘干机、冰箱、吸尘器、电视机、显示器、智能手机、无绳电话、平板电脑、服务器和数据存储设备。一些电池驱动产品，例如自行车和电动滑板车，也包含在内。欧盟委员会可能会逐步增加其他类别，扩大清单范围。
选择维修的用户可获得额外一年的保修期。
新的保护措施涉及 即使是保修期内出现故障的产品在法律规定的情况下，消费者有权选择维修或更换。如果消费者选择维修，卖方的责任期限将自维修完成之日起延长十二个月。
该措施旨在使 更便宜的维修 在保修方面，也减少了更换可以重新投入使用的产品的倾向。
截至 31 年 2027 月 XNUMX 日 也必须是 一个欧洲在线平台已经建立该门户网站将允许用户查找维修人员、翻新产品经销商、有兴趣购买缺陷商品进行回收的个人以及参与式维修计划。
应对浪费和计划报废的挑战
意大利已开始通过一项旨在修订以下内容的立法法令草案来实施该项措施： 消费者守则问题的关键不仅在于买家的权益，还在于产品不断更替所带来的环境和经济影响。据Assoutenti引用的数据显示，处置仍可修复的商品会产生约 35万吨垃圾此外，由于需要更换仍可使用的产品，预计还会造成约 12 亿欧元的经济损失。
“这些都是非常重要的发展，会影响消费者、环境和生产商：在欧洲，每年因处置可修复产品而产生的废物高达 35 万吨，造成巨大的社会和环境成本，”Assoutenti 主席解释道。 加布里埃莱·梅卢索“新规不仅减少了浪费的产生，而且还遏制了计划报废这种令人憎恶的现象，促使制造商生产更耐用的产品。”
