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AT&T 罚款幻影账单

这家美国电话巨头已同意支付 105 亿美元的罚款以结案——指控是它向用户收取未经请求的服务费用,例如带有星座运势的铃声或短信、爱情建议和名人八卦。

AT&T 罚款幻影账单

为 AT&T 支付数百万美元的和解金。 美国第二大电话公司已同意支付 105 亿美元的罚款以结束幻影账单案。 收费是向用户收取未经请求的服务费用,例如带有星座运势、爱情建议和名人八卦的铃声或短信。

这就是所谓的“填塞”,即允许公司向客户收取隐藏成本或从未订阅的服务附加费的策略。 该公司将不得不向 FCC 支付 80 万美元以偿还客户,向参与调查的州支付 20 万美元的罚款,并向美国财政部支付 5 万美元。

该机制经过测试:外部公司将“额外费用”应用于普通费率,AT&T 收取 35% 的费用佣金。 发起调查的政府机构联邦通信委员会 (FCC) 表示,每年有 20 万受害者和每月花费高达 59 美元的虚假佣金。

这种伎俩一直持续到去年 2011 月,当时客户的投诉引发了当局的调查。 仅在 XNUMX 年,AT&T 就收到了超过一百万个针对第三方委托的幻影账单的投诉电话和退款请求。 

几个月前,德国电信旗下的美国第四大运营商T-Mobile也因类似案件被起诉。 未能达成和解引发了美国竞争主管机构联邦贸易委员会的诉讼。

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