İtalyan sigorta şirketlerinin %51'i, 2014 yılında inovasyona yapılan yatırımların 2013'e kıyasla yüzde on puandan fazla artacağını tahmin ediyor. Geleceğe gelince, önümüzdeki üç yılda öngörülen başlıca inovasyonlar çeşitli: çok kanallı, dijitalleşme, yeni ürünler, yeni süreçler, yeni dağıtım modelleri, kaydileştirme, telematik, teknolojik yenilik, yeni organizasyon modelleri, Crm, web ve mevzuata uyum ve kontrol sistemleri. İtalyan Finansal İnovasyon Derneği AIFIn ve Ulusal Sigorta Şirketleri Birliği Ania tarafından desteklenen ve bankacılık, sigortacılık ve finans sektörlerinde uzmanlaşmış bir stratejik danışmanlık şirketi olan MarketLab tarafından oluşturulan "Sigorta İnovasyonu" Gözlemevi araştırmasından çıkan sonuç budur. sektör ve DDway, Europ Assistance ve Saturn Over'ın desteğiyle oluşturuldu.
Gözlemevine, prim gelirleri açısından İtalya pazarının %43'den fazlasını temsil eden, farklı büyüklükteki 50 sigorta şirketi katıldı. Araştırmaya göre, sigorta şirketlerinin %58'i için inovasyon ana stratejik öncelik iken, %62,6'sı için ürün/hizmet inovasyonu öncelik olarak değerlendiriliyor.
ANIA Genel Müdürü Dario Focarelli, “Sigorta şirketlerinin girişime gösterdiği yoğun ilgiyi memnuniyetle not ediyoruz” diyor. Anketin sonuçları, son derece karmaşık İtalyan sigorta sektöründe yenilikçi bir senaryo ortaya koyuyor. Sigorta şirketleri, çeşitli cephelerde büyük ekonomik ve insan kaynakları tahsis ederek inovasyon faaliyetlerine yüksek bir stratejik öncelik vermektedir. Bazı sektörlerde dünya lideriyiz - kara kutuları düşünün - ve diğerlerinde, yeni teknolojilerin ve büyük verilerin kullanımı için, bizi en iyi uygulamalara yaklaştıran çözümlerle deneyler yapıyoruz. Nüfusun yaşlanması, iklim değişikliği, kamu refahının kademeli olarak yeniden tanımlanması gibi sektörün önümüzdeki yıllarda yüzleşmek zorunda kalacağı önemli zorluklarla yüzleşmek için sigorta stratejilerinde inovasyonun artan bir ağırlık kazanması muhtemeldir”.
Stratejik değere sahip ana yeniliklerin yoğunlaşacağı organizasyonel alanlar, Ticari (%65), Pazarlama (%58) ve BT'dir (%51). Son olarak, şirketlerin %62'sinin şirket, şirket işlevi veya proje düzeyinde inovasyona ayrılmış özel bir bütçesi var.
