Меньше затрат, больше услуг и сборов по сравнению с прошлым годом. Это основные показатели деятельности Equitalia, содержащиеся в финансовом положении Группы по состоянию на 30 июня 2014 года, одобренные Советом директоров и представленные сегодня профсоюзным организациям. Принятые меры по повышению эффективности помогли сохранить баланс управления, что позволило завершить полугодие с положительным чистым результатом в размере 3 млн евро.
Продолжался процесс сокращения расходов, которые по сравнению с первым полугодием 2013 года сократились примерно на 38 миллионов евро, половина из которых приходится на административное управление. Бюджет 2013 года уже показал сокращение расходов более чем на 200 миллионов долларов по сравнению с 2010 годом. Сдерживание расходов позволило смягчить последствия для счетов снижения премии для налогоплательщиков с 9 до 8%. Услуги расширились, чтобы упростить обязательства налогоплательщиков, и каждую неделю обрабатывается более 15 390 запросов на рассрочку, в общей сложности XNUMX XNUMX отсрочек платежа предоставляется за шестимесячный период.
Коллекционная деятельность. Что касается объемов сбора, прогноз на конец года соответствует предыдущему году благодаря тому, что на один миллиард евро больше, чем прогнозировалось влияние продления упрощенного урегулирования налоговых претензий. Положение, предусмотренное Законом о стабильности 2014 года, приостановило деятельность по обязательному сбору до 16 июня. Помощь, оказанная Equitalia для помощи налогоплательщикам в выполнении обязательств, была особенно значительной.
Отсрочка оплаты счетов становится все более важной в деятельности Equitalia Group, способствуя стабилизации уровней сбора, что составляет около 50% возмещенных сумм. По состоянию на 30 июня текущего года было активно 2,3 млн платежей на сумму более 25,6 млрд евро. С 2006 года по сегодняшний день Equitalia собрала в общей сложности около 60 миллиардов евро, что является значительным увеличением по сравнению с результатами, достигнутыми старой системой, доверенной частным концессионным компаниям, которые собирали в среднем 2,9 миллиарда евро в год. Уровень затрат на собранный евро снизился на 60% по сравнению с 2005 годом.
Управленческая деятельность. В отчетный период группа Equitalia получила единый сертификат качества, чтобы гарантировать услуги и помощь, предлагаемые гражданам. Благодаря принятию системы качества, ориентированной на граждан, по всей стране были определены однозначные процедуры, которые гарантируют более эффективное и функциональное управление деятельностью. Сертификат качества ISO 9001:2008 является важное признание в результате того, что путь инноваций уже начался в последние годы, когда Equitalia заменила около 40 частных компаний, которым была поручена деятельность по сбору налогов на условиях концессии. Такая фрагментарная ситуация неизбежно характеризовалась различными процедурами и системами управления по всей стране, что отражалось на налогоплательщиках с точки зрения единообразия услуг. За прошедшие годы Equitalia активизировала необходимые инициативы для устранения этих критических проблем, и единая сертификация определяет организацию, правила и механизмы управления деятельностью, осуществляемой для налогоплательщиков и кредиторов.
Деятельность по оказанию помощи. Снижение затрат не оказало негативного влияния на услуги, которые действительно получили дальнейшее развитие. В отчетный период Equitalia реализовала ряд новых инициатив, направленных на повышение способности слушать и вести диалог с налогоплательщиками. Расширен набор инструментов для упрощения комплаенса и получения информации. Продолжалась реорганизация сети местных отделений, которые сегодня являются реальными консультационными пунктами, доступными для граждан, и были подписаны новые соглашения с торговыми ассоциациями и профессиональными заказами для постоянного диалога с производственным миром. Сеть «столов друзей» была расширена за счет открытия новых «столов деловых друзей» в районах, характеризующихся наличием производственных площадок, которые во время кризиса могли нужно адекватное диалоговое окно с Equitalia. Заметные улучшения также на фронте упрощения. Компании и индивидуальные предприниматели начали получать папки Equitalia через PEC (сертифицированная электронная почта). Услуги, доступные на веб-сайте www.gruppoequitalia.it, были расширены. В дополнение к возможности онлайн-консультации по ситуации с задолженностью, оплате причитающихся сумм, обращению в службу налогоплательщиков, также была активирована возможность запрашивать приостановку дела онлайн, когда запрос от учреждений-кредиторов неверен. Также следует помнить, что Equitalia делает бесплатный номер доступным для налогоплательщиков 24 часа в сутки. 800.178.078
800.178.078 (бесплатно со стационарного телефона) или номер +39 02.3679.3679+39 02.3679.3679 (оплата с мобильных телефонов и за границей) с обслуживанием оператора с понедельника по пятницу с 8 до 18.
Меньше затрат, больше услуг и сборов по сравнению с прошлым годом. Это основные показатели деятельности Equitalia, содержащиеся в финансовом положении Группы по состоянию на 30 июня 2014 года, одобренные Советом директоров и представленные сегодня профсоюзным организациям. Принятые меры по повышению эффективности помогли сохранить баланс управления, что позволило завершить полугодие с положительным чистым результатом в размере 3 млн евро. Продолжался процесс сокращения расходов, которые по сравнению с первым полугодием 2013 года сократились примерно на 38 миллионов евро, половина из которых приходится на административное управление. Бюджет 2013 года уже показал сокращение расходов более чем на 200 миллионов долларов по сравнению с 2010 годом. Сдерживание расходов позволило смягчить последствия для счетов снижения премии для налогоплательщиков с 9 до 8%. Услуги расширились, чтобы упростить обязательства налогоплательщиков, и каждую неделю обрабатывается более 15 390 запросов на рассрочку, в общей сложности XNUMX XNUMX отсрочек платежа предоставляется за шестимесячный период.
Коллекционная деятельность. Что касается объемов сбора, прогноз на конец года соответствует предыдущему году благодаря тому, что на один миллиард евро больше, чем прогнозировалось влияние продления упрощенного урегулирования налоговых претензий. Положение, предусмотренное Законом о стабильности 2014 года, приостановило деятельность по обязательному сбору до 16 июня. Помощь, оказанная Equitalia для помощи налогоплательщикам в выполнении обязательств, была особенно значительной. Отсрочка оплаты счетов становится все более важной в деятельности Equitalia Group, способствуя стабилизации уровней сбора, что составляет около 50% возмещенных сумм. По состоянию на 30 июня текущего года было активно 2,3 млн платежей на сумму более 25,6 млрд евро. С 2006 года по сегодняшний день Equitalia собрала в общей сложности около 60 миллиардов евро, что является значительным увеличением по сравнению с результатами, достигнутыми старой системой, доверенной частным концессионным компаниям, которые собирали в среднем 2,9 миллиарда евро в год. Уровень затрат на собранный евро снизился на 60% по сравнению с 2005 годом.
Управленческая деятельность. В отчетный период группа Equitalia получила единый сертификат качества, чтобы гарантировать услуги и помощь, предлагаемые гражданам. Благодаря принятию системы качества, ориентированной на граждан, по всей стране были определены однозначные процедуры, которые гарантируют более эффективное и функциональное управление деятельностью. Сертификат качества ISO 9001:2008 является важным признанием пути инноваций, который уже начался в последние годы, когда Equitalia заменила около 40 частных компаний, которым была поручена деятельность по сбору налогов на условиях концессии. Такая фрагментарная ситуация неизбежно характеризовалась различными процедурами и системами управления по всей стране, что отражалось на налогоплательщиках с точки зрения единообразия услуг. За прошедшие годы Equitalia активизировала необходимые инициативы для устранения этих критических проблем, и единая сертификация квалифицирует организацию, правила и механизмы управления деятельностью, осуществляемой для налогоплательщиков и кредитных учреждений.
Деятельность по оказанию помощи. Снижение затрат не оказало негативного влияния на услуги, которые действительно получили дальнейшее развитие. В отчетный период Equitalia реализовала ряд новых инициатив, направленных на повышение способности слушать и вести диалог с налогоплательщиками. Расширен набор инструментов для упрощения комплаенса и получения информации. Продолжалась реорганизация сети местных отделений, которые сегодня являются реальными консультационными пунктами, доступными для граждан, и были подписаны новые соглашения с торговыми ассоциациями и профессиональными заказами для постоянного диалога с производственным миром. Сеть «столов друзей» была расширена за счет открытия новых «столов деловых друзей» в районах, характерных для производственных площадок, которым во время кризиса может потребоваться адекватное диалоговое окно с Equitalia. Заметные улучшения также на фронте упрощения. Компании и индивидуальные предприниматели начали получать папки Equitalia через PEC (сертифицированная электронная почта). Услуги, доступные на сайте, были расширены www.gruppoequitalia.it. В дополнение к возможности онлайн-консультации по ситуации с задолженностью, оплате причитающихся сумм, обращению в службу налогоплательщиков, также была активирована возможность запрашивать приостановку дела онлайн, когда запрос от учреждений-кредиторов неверен. Также следует помнить, что Equitalia делает бесплатный номер доступным для налогоплательщиков 24 часа в сутки. 800.178.078 (бесплатно со стационарного телефона) или номер +39 02.3679.3679 (оплата с мобильных телефонов и за границей) с обслуживанием оператора с понедельника по пятницу с 8 до 18.
