Многомиллионное урегулирование для AT&T. Телефонная компания номер два в Соединенных Штатах согласилась выплатить штраф в размере 105 миллионов долларов, чтобы закрыть дело о фиктивном счете. Обвинение заключалось в взимании с пользователей платы за нежелательные услуги, такие как рингтоны или текстовые сообщения с гороскопами, любовные советы и сплетни о знаменитостях.
Это так называемая «зубрежка», уловка, которая позволяет компаниям взимать с клиентов скрытые платежи или надбавки за услуги, на которые они никогда не подписывались. Компания должна будет выплатить FCC 80 миллионов долларов для возмещения клиентам, 20 миллионов долларов штрафов штатам, участвовавшим в расследовании, и 5 миллионов долларов Министерству финансов США.
Механизм был опробован: сторонние компании применяли «надбавки» к обычным тарифам, а AT&T взимала комиссию в размере 35% с затрат. Федеральная комиссия по связи (FCC), государственное учреждение, которое инициировало расследование, говорит о 20 миллионах жертв в год и фиктивных комиссиях, которые могут стоить до 59 долларов в месяц.
Уловка продолжалась до января прошлого года, когда жалобы клиентов вызвали расследование со стороны властей. Только в 2011 году AT&T получила более миллиона телефонных звонков с жалобами и запросами на возмещение средств за фантомные счета, заказанные третьими сторонами.
Несколько месяцев назад T-Mobile, дочерняя компания немецкой Deutsche Telekom и четвертый оператор в США, оказалась под следствием по аналогичному делу. Неспособность прийти к соглашению вызвала судебный процесс со стороны Федеральной торговой комиссии, органа по вопросам конкуренции в Соединенных Штатах.
