Înţelegere san paolo jos de azi dimineata: theaplicația nu funcționează iar titularii de cont raportează întreruperi la scară largă. The salarii și pensiuni nu sunt acreditati și L "accesul la contul online este imposibil. Rapoartele au ajuns la peste 7.000 pe Downdetector, problema afectând și serviciile Isybank, parte tot din grupul Intesa Sanpaolo. Banca, însă, liniștește declarând că a identificat „problema încă de la primele ore ale dimineții” și că „a lucrat imediat la rezolvarea blocării aplicației, din cauza traficului intens”. Cu toate acestea, clienții continuă să aibă probleme.
Aceasta se adaugă celor recente întreruperi legate de Worldline, care a blocat joi plățile digitale în Italia, provocând inconveniente la POS și retrageri. Abia vineri după-amiază, după mai bine de 24 de ore, firma a identificat cauza și a început restaurarea.
Intesa Sanpaolo în criză, aplicație și site ko: rezoluție în curs
Utilizatorii au început să raporteze întreruperi deja la primele ore ale dimineții. Două i probleme principalele: incapacitatea de a accesa contul prin intermediul aplicației (cu un mesaj de eroare) și imposibilitatea de a efectua tranzacții prin intermediul site-ului web. În plus, salariile și pensiile, așteptate astăzi, nu au apărut încă în conturile curente. Acest lucru a generat panică în rândul deținătorilor de cont, mulți temându-se că vor fi singurii care nu își vor primi plata.
Aceasta este al cincilea episod de puf în puțin peste o lună, cu alte întreruperi înregistrate pe 31 octombrie, 11, 18 și 25 noiembrie, toate în zilele de luni. Raportările de deservicii sunt confirmate atât de datele Downdetector, cât și de postările pe rețelele de socializare și extrasele bancare. Un episod similar a avut loc în iulie 2024.
În ciuda încercărilor de a contacta Intesa Sanpaolo, banca a confirmat că este o „problemă sistemică”, probabil legată de o problemă tehnică, și asigură că acesta nu este un atac cibernetic.
