In secunda sezonul de vară marcat de Covid la Sardinia ridică-ți capul și înregistrează cifre peste toate așteptările. Un sezon, fără îndoială, aparte cel al vaccinurilor și al pasului verde, al zonei albe la mustață, al infecțiilor în creștere și al incendiilor, dar care nu a oprit turismul pe insulă. Iar printre facilitatile de cazare care se bucura de acest trend pozitiv se numara si luxul Statiunea Forte Village, una dintre cele mai renumite de pe insulă și vizitată în fiecare an de antreprenori, politicieni, vedete, cinema, sport și finanțe înalte. Acolo s-a întâlnit și naționala de fotbal a Italiei înainte de a-și începe călătoria triumfală spre cucerirea Campionatului European. Și a adus noroc.
Situat în Santa Margherita di Pula, una dintre cele mai frumoase coaste din sudul Sardiniei, la câteva zeci de kilometri de Cagliari, Forte Village Resort este exclusivistul „resort pieds dans l'eau”, cu o plajă uluitoare, apă cristalină, înconjurat de un parc de cca. 47 de hectare inconjurate de plante tropicale si flori tipice tufurilor mediteraneene. Construită în 1970, a fost desemnată cea mai bună stațiune din lume de către World Travel Awards între 1998 și 2014.
Un calendar plin de evenimente pentru vara lui 2021 pentru Fort: inaugurarea Palazzo Fiuggi, echipa națională în retragere pentru prima întâlnire, Louis Vuitton care a deschis primul magazin la Resort, noua disciplină olimpică de alpinism, multe spectacole in piata si apoi editia a patra a Filmare Italia Sardegna Festival concentrat pe dezvoltarea durabilă, cu invitați de calibrul lui Harvey Keitel, președinte de onoare, Heather Graham, Rachel Brosnahan, Elena Sofia Ricci (nașa evenimentului), Claudio Bisio, Remo Girone, Claudia Gerini, Sarah Ferguson, Paola Cortellesi și mulți alții .
Chiar dacă cifrele din 2019 sunt departe, sezonul și-a rezervat câteva surprize frumoase, net mai mari decât anul trecut. L-am întrebat pe Doctor Lorenzo Giannuzzi, Chief Executive Officer și Director General al Forte Village să întocmească o evaluare inițială a acestui sezon anormal de vară pentru FIRSTonline.
Doctore Giannuzzi, cum merge sezonul turistic 2021?
„Sezonul actual ne oferă mari satisfacții și, per total, înregistrăm prezențe mai mari decât ne așteptam, cu niveluri mult mai bune decât anul trecut. Credem că vaccinările și permisul verde au redat încrederea călătorilor și le-au favorizat foarte mult libertatea de mișcare”.
Și mai ales la Forte Village?
„De anul trecut, am introdus un protocol meticulos pentru a garanta siguranța și liniștea tuturor oaspeților și angajaților, recreând o bulă protejată, în care toată lumea este testată la sosire. Implementarea protocolului a făcut posibil visul de a petrece vacanțele fără griji și în totală libertate, devenind un adevărat studiu de caz la nivel internațional. Suntem mândri să putem spune că munca depusă de la începutul pandemiei anul trecut, pe care am continuat să o desfășurăm și în 2021 odată cu modernizarea ulterioară a protocolului, a dat roade și sperăm la un rezultat la fel de pozitiv. sfârșitul sezonului, datorită eliminării obligației de carantină la sosire pentru oaspeții britanici”
Care a fost gradul mediu de ocupare a patului în august?
„Suntem mândri că am înregistrat o medie foarte mare în luna august, care este în jur de 96%”.
Cine sunt turiștii de anul acesta? Doar italieni sau turiști străini s-au întors?
„La Forte Village, cererea extraordinară întâlnită la nivel național și din diverse țări europene, precum Germania, Franța și Elveția, a compensat absența a două piețe foarte importante din punct de vedere istoric pentru noi, precum Europa de Est și Rusia. Piața italiană a fost rege”.
Există și cheltuitori mari sau pandemia a redus cheltuielile medii ale clienților?
„La Forte Village avem un procent foarte mare de oaspeți care repetă pe care suntem încântați să îi primim înapoi an de an. Avem o segmentare largă a ofertei noastre hoteliere, care își propune să satisfacă diferite segmente de piață. Putem spune că în acest sezon nu am observat o schimbare semnificativă a puterii de cheltuieli a oaspeților noștri”
Ți-ai schimbat prețurile?
„Ne-am schimbat ușor tarifele și ne-am redus politica de anulare, ceea ce a fost primit extrem de pozitiv de către oaspeți și operatori, având în vedere incertitudinea perioadei”
Sectorul turismului s-a plâns de dificultatea de a găsi personal din cauza amortizoarelor sociale, a fost așa și pentru tine?
„Avem un procent mare de angajați care lucrează cu noi de câțiva ani, legați de Forte Village printr-un puternic sentiment de apartenență. De fapt, nu este neobișnuit ca mai multe generații din cadrul aceleiași familii să lucreze la unitatea noastră cu roluri și sarcini diferite. Experiența de la Forte Village reprezintă și o carte de vizită importantă și suntem norocoși să avem propria noastră școală de afaceri hotelieră care ne permite să ne pregătim și să dăm de lucru tineri foarte promițători și motivați. În ciuda acestor premise și a ratei de rotație foarte scăzute, la fel ca toți operatorii, și noi am întâmpinat anumite dificultăți în a găsi anumite figuri profesionale”.
Sardinia evită zona galbenă de 3 săptămâni. Crezi că o schimbare de culoare ar putea afecta ultima parte a sezonului de vară?
„Considerăm că trecerea în zona galbenă, în ciuda nivelului ridicat de siguranță pe care stațiunea noastră îl poate oferi, ar putea afecta negativ percepția destinației și, în consecință, a ultimei părți a sezonului”.
A găzduit naționala de fotbal a Italiei înainte de victoria la Campionatele Europene a reprezentat o forță motrice importantă pentru sezonul estival?
„Suntem extrem de mândri că am găzduit echipa noastră uimitoare de fotbal în luna mai. Munca deja întreprinsă anul trecut ne-a permis să fim prima Stațiune din lume care poate oferi oaspeților o vacanță în siguranță de care să se bucure cu maximă liniște. Acest lucru ne-a permis să oferim tuturor jucătorilor și familiilor lor oportunitatea de a petrece câteva zile împreună în liniște absolută, relaxare și fericire. Putem spune cu un pic de mândrie că am contribuit la victoria lor de neuitat”.
