Cea mai recentă actualizare de software pentru iPhone 6 face smartphone-ul inutilizabil dacă noul software detectează reparații care nu au fost făcute de Apple. Problema, pusă în evidență prin apariția scrisului „eroare 53”, este deja cunoscută de cei care folosesc produsele gigantului californian. Ziarul britanic Tutore relatează că „eroare 53” apare atunci când butonul telefonului mobil, prin care se verifică identitatea utilizatorului, așa-numitul Touch ID, este reparat de un tehnician neautorizat de compania Cupertino. Problema în special ar fi legată de cea mai recentă actualizare a sistemului de operare Apple, iOS 9.
Ziarul citează povestea unui fotograf independent, Antonio Olmos, care spune că problema a apărut după ce și-a actualizat software-ul. „Când Olmos, care spune că a cheltuit mii de lire sterline pe produse Apple de-a lungul anilor, și-a dus telefonul la un magazin Apple din Londra, personalul i-a spus că nu pot face nimic și că telefonul lui a fost aruncat”, scrie The Guardian. .
Mulți clienți iPhone 6 discută online despre infama „eroare 53”. Pe forumurile Apple un utilizator afirmă că „cu această actualizare nu pot folosi telefonul pentru care mai trebuie să plătesc. Am înlocuit ecranul și înțeleg că îl considerați „modificat”, dar măcar lăsați-mă să-mi folosesc iPhone-ul cu vechiul sistem iOS... Nu găsesc fotografiile vechi sau documentele importante pe care le aveam”.
Apple a declarat ziarului că software-ul iPhone-ului verifică dacă reparațiile au fost autorizate de Apple. O purtătoare de cuvânt a companiei Cupertino a declarat că „atunci când un iPhone este reparat de un furnizor neautorizat, ecranele defecte sau alte componente nevalide care afectează senzorul Touch ID pot duce la eșecul verificării dacă asocierea nu este recunoscută. Odată cu o actualizare ulterioară, verificările suplimentare de securitate duc la „eroarea 53′”.
