Mais uma vez este ano a MF/Milano Finanza, em colaboração com a Accenture, elaborou o ranking dos seguros mais inovadores lançados nos últimos 12 meses. Na categoria dedicada a veículos automóveis, a vencer o primeiro prémio MF Innovation Award 2018 era Cattolica Assicurazioni com Active Auto, a solução lançada pelo Grupo a 1 de maio que permite aos condutores com dificuldades receber ajuda em tempo real através de um dispositivo – Active Box – que pode ser autoinstalado e dotado de sensores capazes de reconhecer eventuais impactos. Dando ao motorista a oportunidade de alertar o centro de operações e solicitar a intervenção de um guincho e, se necessário, socorro.
Os melhores foram identificados examinando mais de 75 aplicações das principais empresas atuando no mercado italiano de vida e não vida, e selecionando produtos, serviços e iniciativas que se destacaram pela capacidade de atender às necessidades dos clientes em termos de inovação, atendimento ao cliente e nível de simplificação e usabilidade da solução. A cada nomeação foi atribuído um voto resultante da média da avaliação de cada fator, identificando os vencedores absolutos, e algumas secções especiais, de cada categoria do prémio, incluindo automóveis, mobiliário, proteção do lar, saúde, trabalho e bem-estar, segurança cibernética, contato com o cliente e comunicação.
