A atualização de software mais recente para o iPhone 6 torna o smartphone inutilizável se o novo software detectar reparos que não foram feitos pela Apple. O problema, evidenciado pelo aparecimento da escrita “erro 53”, já é conhecido de quem utiliza os produtos da gigante californiana. O jornal britânico Guardian relata que o "erro 53" ocorre quando o botão do celular, por meio do qual é verificada a identidade do usuário, o chamado Touch ID, é consertado por um técnico não autorizado pela empresa de Cupertino. O problema em particular estaria relacionado à última atualização do sistema operacional da Apple, o iOS 9.
O jornal cita a história de um fotógrafo freelance, Antonio Olmos, que diz que o problema surgiu depois que ele atualizou seu software. “Quando Olmos, que diz ter gasto milhares de libras em produtos da Apple ao longo dos anos, levou seu telefone a uma loja da Apple em Londres, a equipe disse a ele que não havia nada que pudessem fazer e que seu telefone foi jogado fora”, escreve o Guardian. .
Muitos clientes do iPhone 6 discutem o infame 'erro 53' online. Nos fóruns da Apple, um usuário afirma que “com esta atualização não posso usar o telefone que ainda tenho que pagar. Troquei a tela e entendo que vocês a consideram “manipulada”, mas pelo menos deixe-me usar meu iPhone com o antigo sistema iOS… Não consigo encontrar as fotos antigas ou documentos importantes que eu tinha”.
A Apple disse ao jornal que o software do iPhone verifica se os reparos foram autorizados pela Apple. Uma porta-voz da empresa de Cupertino disse que “quando um iPhone é consertado por um fornecedor não autorizado, telas defeituosas ou outros componentes inválidos que afetam o sensor Touch ID podem causar falha na verificação se o emparelhamento não for reconhecido. Com uma atualização subsequente, verificações de segurança adicionais levam ao "erro 53′".
