Ahli limbah punya berbalik 10. Panduan digital untuk jasa lingkungan yang diluncurkan pada tahun 2012 oleh Hera Group telah menjangkau khalayak yang semakin luas dan hingga saat ini telah diunduh lebih dari 750 kali dan juga telah digunakan di wilayah timur laut yang dilayani oleh AcegasApsAmga (sejak 2015) dan di tempat Marche Multiservizi beroperasi (sejak 2021).
Dalam 10 tahun pertama, aplikasi ini tidak hanya meningkatkan jumlah pengguna dan wilayah geografis dengan membantu pelanggan menavigasi dunia rumit koleksi. Rifiutologo, selain fungsi dasar - seperti kemungkinan menemukan di mana sampah tertentu harus ditempatkan, juga melalui kode batang, atau pengiriman foto geolokasi untuk menandakan perlunya intervensi (misalnya dalam kasus tempat sampah yang rusak atau terbengkalai) – juga telah berkembang dalam hal layanan dengan opsi yang semakin canggih dan sejalan dengan kebutuhan kehidupan yang sangat terhubung saat ini. Dari kemungkinan bagi pelanggan Hera Group untuk berkonsultasi dengan kalender pengumpulan dari pintu ke pintu di wilayah mereka hingga integrasi spesialis limbah dengan Alexa dari Amazon.
Spesialis limbah: fungsi baru untuk pengumpulan limbah berukuran besar sedang berlangsung
Berita terbaru menyangkut kemungkinan pemesanan pengumpulan limbah besar rumah gratis melalui aplikasi Rifiutologo. Dengan beberapa gerakan, dari ponsel atau tablet Anda, sekarang dimungkinkan untuk meminta intervensi langsung di rumah: sistem akan memberikan tanggal pertama yang tersedia, dan hanya jika ini tidak kompatibel dengan utilitas warga maka perlu menghubungi layanan pelanggan untuk mengubah janji temu.
Di mana saya membuangnya? Fungsi yang paling disukai yang menjawab setiap keraguan
"Il Rifiutologo" menawarkan daftar dengan 4.000 item yang dapat dikonsultasikan: dengan mengetik bahan yang akan dibuang, tempat yang tepat untuk memberikan limbah segera muncul. Untuk produk konsumen, dimungkinkan untuk memindai "barcode" dengan ponsel untuk segera menerima informasi tentang cara memisahkan pengumpulan sampah. Selanjutnya, jika ada materi yang tidak ada di database, warga bisa melaporkannya melalui aplikasi, kemudian Hera akan mengupdate arsipnya.
Pada tahun 2021, pengguna menggunakan pertanyaan "Di mana saya membuangnya?" untuk sekitar 2,5 juta pencarian, dimana hampir 600 ribu di kotamadya di wilayah Bologna saja. Di provinsi Due Torri, pertanyaan yang paling sering diajukan adalah tentang tujuan kapal pakaian bekas (dengan 16 ribu permintaan), diikuti oleh karton pizza (12 ribu) dan, diikat dengan sekitar 10 ribu pertanyaan, kemasan polistiren e tetrapak. Data yang menunjukkan keinginan warga untuk membuat koleksi terpisah yang berkualitas, sehingga dapat memberi makan lebih banyak bahan yang akan dikirim untuk didaur ulang dan dipulihkan.
Selain itu, berkat Rifiutologo, warga dapat berkontribusi secara nyata untuk martabat kota mereka, dengan mengirimkan laporan, termasuk foto geolokasi, dari setiap limbah terlantar, tempat sampah yang terlalu penuh atau rusak.
Notifikasi foto langsung sampai ke teknisi Hera yang, setelah intervensi dilakukan, mengirimkan notifikasi yang memberi tahu pelanggan bahwa masalah telah diselesaikan. Di provinsi Bologna, pada tahun 2021 saja, kolaborasi ini berupa hampir 75 laporan yang dikirim dan diselesaikan.
