Facebook, jejaring sosial yang mengontrol, di antara layanan online lainnya, juga platform Instagram, yang mengkhususkan diri dalam berbagi gambar dan video, telah berkolaborasi dengan Ubi Banca, bersama dengan sembilan perusahaan global lainnya, untuk mempelajari keefektifan, berdasarkan kampanye nyata, dari sebuah alat promosi online baru: "cerita".
Di dalam Instagram, "cerita" adalah rangkaian foto, tayangan slide gambar, dan video sementara yang dibagikan oleh pengguna yang tetap online selama 24 jam setelah publikasi. Mereka juga dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau merek, tetapi untuk melakukannya secara efektif, mereka harus dapat menarik perhatian dengan mencegat minat audiens online yang dipilih.
Dalam kasus Ubi, kampanye yang diteliti memiliki tujuan, pada Mei 2017, untuk mempromosikan kartu kredit cicilan "Hybrid" kepada audiens muda dalam kelompok usia 18-34 tahun melalui Instagram Stories.
Kampanye promosi kartu dibuat dengan tiga iklan video layar penuh imersif yang berbeda, yang memanfaatkan gambar menawan dan ajakan bertindak yang efektif, mengarahkan orang untuk menemukan lebih banyak informasi tentang kartu "Hybrid". Pesan menyeluruh "Segalanya sesuai waktu Anda sendiri" disampaikan melalui kreativitas berdasarkan pentingnya hasrat, sedangkan dua iklan lainnya berfokus pada kemitraan penting UBI Banca, yaitu "Juventus Official Bank" dan "Official Banking Mitra NBA di Italia.
Dengan menyapa olahragawan dan wanita, seperti pendukung Juventus dan penggemar liga bola basket AS, UBI Banca telah mencapai target spesifik dengan cara yang ditargetkan, atau "vertikal", dengan memfokuskan aksi promosinya baik berdasarkan usia maupun berdasarkan usia. hasrat tertentu penerima.
Iklan yang dimuat di feed "Stories" Instagram, dalam salah satu jaringan digital yang disukai oleh si bungsu, mampu melibatkan audiens target dengan pesan efektif yang diajukan pada waktu yang tepat - yang dipersembahkan audiens ini untuk passion mereka – menghadirkan Hybrid sebagai alat untuk memuaskan mereka. Kampanye tersebut sukses besar, memperoleh 36.000 akses ke konten yang didedikasikan untuk kartu "Hybrid" melalui "scroll" klasik di smartphone.
Dampak kampanye diukur melalui "Studi Brand Lift" yang dilakukan oleh Facebook melalui kuesioner online, yang ditujukan kepada pengguna yang terpapar kampanye UBI di Instagram Stories dan "kelompok kontrol". Hasil penelitian ini sangat positif, terbukti dengan fakta bahwa Facebook memilih untuk mempublikasikan kampanye UBI Banca di antara kisah sukses global di situs Instagram Business.
Signifikansi khusus adalah data yang muncul dari studi statistik mengenai Ad Recall ini, indikator penarikan kembali yang digunakan untuk mengukur efektivitas komunikasi periklanan: khususnya, kampanye UBI Banca, untuk peluncuran kartu "Hybrid" melalui Instagram, mencatat 250 % peningkatan Ad Recalls dibandingkan dengan kelompok kontrol yang tidak terpapar komunikasi di saluran ini, dapat mengakses konten di cabang, atau dengan melihat iklan di TV, di Youtube atau Facebook.
“Pengakuan Facebook, yang menempatkan kampanye kami dalam lingkaran kecil sejarah kasus yang sukses - kata Elisabeth Rizzotti, Manajer Pemasaran UBI Banca - menambah tanggapan positif dari publik referensi kami dalam mengonfirmasi strategi dialog dan promosi merek kami dan layanannya melalui saluran yang mapan, dan merupakan stimulus lebih lanjut bagi kami untuk terus bereksperimen dan berinovasi dalam cara kami berkomunikasi".
