इंटेसा संपोलो नीचे आज सुबह से:ऐप काम नहीं करता और खाताधारक बड़े पैमाने पर व्यवधान की रिपोर्ट कर रहे हैं। वेतन और पेंशन वे मान्यता प्राप्त नहीं हैं और एल 'ऑनलाइन खाते तक पहुंच असंभव है. डाउनडिटेक्टर पर रिपोर्टें 7.000 से अधिक तक पहुंच गई हैं, इस समस्या से इसिबैंक सेवाएं भी प्रभावित हो रही हैं, जो इंटेसा सैनपोलो समूह का भी हिस्सा है। हालाँकि, बैंक ने यह घोषणा करके आश्वस्त किया कि उसने "सुबह के शुरुआती घंटों से समस्या की पहचान की है" और उसने "तीव्र ट्रैफ़िक के कारण ऐप के अवरुद्ध होने को तुरंत हल करने के लिए काम किया"। हालांकि, ग्राहकों को दिक्कतें जारी हैं.
यह हाल के अतिरिक्त है वर्ल्डलाइन से संबंधित व्यवधान, जिसने गुरुवार को इटली में डिजिटल भुगतान को अवरुद्ध कर दिया, जिससे पीओएस और निकासी में बाधा उत्पन्न हुई। 24 घंटे से अधिक समय के बाद, शुक्रवार दोपहर को ही कंपनी ने कारण की पहचान की और बहाली शुरू की।
संकट में इंटेसा सानपोलो, ऐप और साइट को: समाधान चल रहा है
उपयोगकर्ताओं ने सुबह के शुरुआती घंटों में ही व्यवधान की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया। दो मैं मुद्दों मुख्य हैं: ऐप के माध्यम से खाते तक पहुंचने में असमर्थता (त्रुटि संदेश के साथ) और वेबसाइट के माध्यम से लेनदेन करने में असमर्थता। इसके अलावा, आज अपेक्षित वेतन और पेंशन अभी तक चालू खातों में दिखाई नहीं दिए हैं। इससे खाताधारकों में घबराहट पैदा हो गई, कई लोगों को डर था कि केवल उन्हें ही भुगतान नहीं मिलेगा।
यह वह जगह है पांचवां एपिसोड नीचे का केवल एक महीने से अधिक समय में, अन्य कटौती 31 अक्टूबर, 11, 18 और 25 नवंबर को दर्ज की गई, सभी सोमवार को। डाउनडिटेक्टर डेटा और सोशल मीडिया पोस्ट और बैंक स्टेटमेंट दोनों द्वारा डिससर्विसेज की रिपोर्ट की पुष्टि की जाती है। ऐसा ही एक प्रकरण जुलाई 2024 में हुआ था।
इंटेसा सानपोलो से संपर्क करने के प्रयासों के बावजूद, बैंक ने पुष्टि की कि यह एक "प्रणालीगत समस्या" है, जो संभवतः एक तकनीकी समस्या से जुड़ी है, और आश्वस्त किया कि यह कोई साइबर हमला नहीं है.
