Cette année encore, MF/Milano Finanza, en collaboration avec Accenture, a établi le classement des produits d'assurance les plus innovants lancés au cours des 12 derniers mois. Dans la catégorie dédiée aux véhicules automobiles, remporter le premier prix MF Innovation Award 2018 c'était Cattolica Assicurazioni avec Active Auto, la solution lancée par le Groupe le 1er mai qui permet aux conducteurs en difficulté de recevoir une aide en temps réel grâce à un dispositif – Active Box – auto-installable et équipé de capteurs capables de reconnaître les éventuels chocs. Donner au conducteur la possibilité d'alerter le centre d'opérations et de demander l'intervention d'une dépanneuse et, si nécessaire, de l'aide.
Les meilleurs ont été identifiés en examinant plus de 75 candidatures des grandes entreprises opérant sur le marché italien non-vie et vie, et en sélectionnant des produits, des services et des initiatives qui se sont distingués par leur capacité à répondre aux besoins des clients en termes d'innovation, de service client et de niveau de simplification et d'utilisabilité de la solution. Chaque nomination a reçu un vote dérivant de la moyenne de l'évaluation de chaque facteur, identifiant les gagnants absolus, et certaines sections spéciales, de chaque catégorie du prix, y compris les véhicules à moteur, les meubles, la protection de la maison, la santé, le travail et le bien-être, cybersécurité, contact client et communication.
