Wastelogist a a eu 10 ans. Le guide numérique des services à l'environnement lancé en 2012 par le groupe Hera connaît une audience toujours plus large et a été téléchargé à ce jour plus de 750 2015 fois et a également été utilisé dans les zones du nord-est desservies par AcegasApsAmga (depuis 2021) et dans ceux où opère Marche Multiservizi (depuis XNUMX).
Au cours de ses 10 premières années, l'application n'a pas seulement augmenté le nombre d'utilisateurs et la zone géographique en aidant les clients à naviguer dans le monde compliqué de collection. Le Rifiutologo, en plus des fonctions de base - telles que la possibilité de savoir dans quelle poubelle un déchet particulier doit être placé, également via le code à barres, ou l'envoi d'une photo géolocalisée pour signaler la nécessité d'une intervention (par exemple en cas de poubelles cassées ou abandonnées) - a également évolué en termes de services avec des options de plus en plus avancées et en phase avec les besoins de la vie hyper-connectée d'aujourd'hui. De la possibilité pour les clients du groupe Hera de consulter le calendrier des collectes en porte-à-porte de leur région à l'intégration du spécialiste des déchets avec Alexa d'Amazon.
Spécialiste des déchets : la nouvelle fonction de collecte des encombrants est en marche
Les dernières nouvelles concernent la possibilité de réserver la collecte gratuite à domicile des déchets encombrants via l'application Rifiutologo. En quelques gestes, depuis votre téléphone ou votre tablette, il est désormais possible de demander une intervention directement chez vous : le système fournira la première date disponible, et ce n'est que si celle-ci n'est pas compatible avec les utilités du citoyen qu'il faudra appeler le service client pour changer de rendez-vous.
Où est-ce que je le jette ? La fonction la plus appréciée qui répond à tous les doutes
"Il Rifiutologo" propose une liste de 4.000 XNUMX articles consultables : en tapant le matériel à jeter, le bon endroit pour déposer les déchets apparaît immédiatement. Pour les produits de grande consommation, il est possible de scanner le "code-barres" avec le téléphone portable pour recevoir immédiatement des informations sur la manière de trier la collecte des déchets. De plus, si un matériau n'est pas présent dans la base de données, le citoyen peut le signaler via l'application, Hera mettra alors à jour l'archive.
En 2021, les utilisateurs ont utilisé le "Où puis-je le jeter?" pour environ 2,5 millions de recherches, dont près de 600 XNUMX dans les seules communes de la région de Bologne. Dans la province du Due Torri, la question la plus fréquente concernait la destination des vêtements usagés (avec 16 XNUMX demandes), suivie de celle de cartons à pizza (12 mille) et, à égalité avec environ 10 mille questions, emballage en polystyrène e tétrapak. Des données qui démontrent la volonté des citoyens de faire une collecte sélective de qualité, de manière à alimenter de plus en plus de quantités de matière à envoyer au recyclage et à la valorisation.
De plus, grâce au Rifiutologo, les citoyens peuvent contribuer de manière concrète à la dignité de leur ville, en envoyant des rapports, y compris des photographies géolocalisées, de tout déchets abandonnés, bacs trop remplis ou endommagés.
La notification photo parvient directement aux techniciens d'Hera qui, une fois l'intervention effectuée, envoient une notification informant le client que le problème a été résolu. Dans la province de Bologne, rien qu'en 2021, cette collaboration a pris la forme de près de 75 XNUMX signalements envoyés et résolus.
