No sólo pensiones complementarias y asistencia sanitaria complementaria. Entre las empresas italianas, la cultura del bienestar corporativo aumenta año tras año y se multiplican las iniciativas destinadas a mejorar el bienestar de los empleados. Una aceleración decisiva se produjo el año pasado con la introducción de nuevas deducciones fiscales para los empresarios que adopten este tipo de medidas. Pero las ventajas fiscales son solo una faceta del bienestar empresarial, que en realidad fue creado para explotar el vínculo entre la calidad de vida de los trabajadores y los resultados económicos de las empresas. ¿Cómo está cambiando este escenario en nuestro país? Hablamos de ello con Giovanni Luca Perin, jefe de recursos humanos e oficial de organización de Generali Italia.
Dr. Perin, ¿cuáles son las iniciativas de bienestar corporativo más innovadoras que se están difundiendo entre las empresas italianas?
«La atención de las empresas italianas crece cada vez más en el campo del bienestar. Estamos tomando conciencia de la estrecha correlación entre bienestar y productividad: el impacto es, de hecho, positivo tanto para las empresas como para los empleados. Para nosotros en Generali Italia, el bienestar de nuestros empleados y la forma en que participan en la vida empresarial se encuentran entre los aspectos más significativos. Empezando, por ejemplo, por el Smart Working, que encuentra cada vez más espacio en la realidad italiana. También lanzamos recientemente un nuevo programa de bienestar para empleados. Así es el nuevo camino de bienestar multidisciplinar, My Energy Journey: un camino completo para aprender a gestionar y mejorar las energías, con el objetivo de promover un estilo de vida saludable y sostenible en la empresa. Pero eso no es todo: en Generali hemos organizado dos "Hackathons", auténticas maratones de ideas, aplicando a una gran empresa una metodología propia de las startups que incide notablemente en el nivel de motivación de las personas. Otra iniciativa es la de los “Tam Tam Talks”: recibimos expertos de diferentes áreas de la empresa que hablan sobre cómo está cambiando el mundo, abordando temas que van desde la innovación hasta la geopolítica. Los empleados participan en la discusión con sus propios testimonios. Es una nueva forma de trabajar: contaminando, aportando nuevas ideas a la empresa».
En general, ¿cuáles son los beneficios más comunes para el equilibrio entre el trabajo y la vida personal?
«Además del trabajo inteligente, que gusta mucho a los empleados, existen las que llamamos "medidas de ahorro de tiempo". En algunas ubicaciones, por ejemplo, ofrecemos a los empleados una serie de servicios que van desde guardería hasta tiendas temporales, desde lavandería hasta cambio de neumáticos de automóviles, hasta centros de enfermería multifuncionales donde también se pueden realizar análisis de sangre. A esto se suman los servicios de apoyo a la maternidad (parque de maternidad, guarderías presenciales y adscritas) para llegar a los niños que están estudiando (becas, reembolso de escolaridad, universidad, maestría, libros de texto). Luego están los servicios que facilitan llegar a la oficina y te permiten despedirte del coche (lanzadera de empresa, abonos de transporte público). Todo ello ayuda a conciliar los tiempos de trabajo con los de la vida privada».
Más allá de las grandes empresas, ¿cómo está cambiando el enfoque de las pymes sobre el bienestar empresarial?
«Algunas empresas en Italia, a pesar de ser pequeñas, ya están muy por delante en el frente del bienestar. El interés está creciendo y las nuevas deducciones fiscales asociadas a estas medidas juegan un papel importante en este proceso. Por otro lado, también sucede que algunas pequeñas empresas tienen dificultades para liberarse de las muchas reglas, que a menudo son difíciles de interpretar. La ley ofrece grandes oportunidades hoy en día, pero a nivel de sistema todavía tenemos que encontrar formas de explotarlas por completo. Y el primer paso es difundir la cultura del bienestar en Italia. Nosotros como Generali Italia, junto con las principales asociaciones nacionales, hemos impulsado una iniciativa que va precisamente en esta dirección: la Índice de Bienestar PMI, que tiene como objetivo difundir la cultura del bienestar entre las pequeñas y medianas empresas”.
¿Cómo afecta el bienestar corporativo a la productividad?
«En primer lugar, cabe destacar que esta conciencia finalmente se está extendiendo: el vínculo entre el bienestar empresarial y la productividad es concreto y está ampliamente demostrado por muchas investigaciones. Este es un primer paso cultural importante, porque hasta hace unos años las empresas italianas no habían entendido la conexión que existe entre el bienestar de los trabajadores y el resultado económico. Si un empleado logra lograr un equilibrio entre la vida y el trabajo, o simplemente prestar más atención a su estilo de vida, esto tiene un impacto inmediato en su nivel de participación activa dentro de la empresa. También aumenta el enfoque en el cliente y lleva a los mejores empleados a permanecer en la empresa. Lo cual es particularmente importante para las PYMES».
¿Cómo está cambiando el peso del bienestar en la negociación corporativa?
«La atención de los sindicatos en estos temas ya es muy alta. Puede ocurrir que en algunos casos todavía haya cierta desconfianza, pero seguro que con el tiempo los representantes de los trabajadores también se centrarán cada vez más en el bienestar y que los convenios aumentarán».
En este contexto, ¿cuál es el valor añadido que puede ofrecer una aseguradora como Generali Italia?
«La asistencia social forma parte del ADN asegurador de Generali Italia: junto con la seguridad social y la asistencia sanitaria, también somos proveedores de asistencia social y aportamos nuestra experiencia al área a través de nuestra red. Con una sólida experiencia, gracias a nuestro sistema de bienestar interno, estamos construyendo un sistema de bienestar generalizado que está dirigido a más de 15 personas entre empleados y colaboradores, cubriendo las 12 áreas identificadas en el Informe Índice de Bienestar Pmi. Finalmente, queremos seguir jugando un papel activo en la difusión del conocimiento y la cultura del bienestar”.
