A veces el restaurante de los sueños corre el riesgo de quedarse así. Este es el caso de Oscar's, un romántico barco de pesca transformado en un refinado lugar donde degustar comida francesa. Un lugar fantástico, "divino", en palabras de Tripadvisor, el rey de los portales web de viajes. Lástima que el Oscar solo existe en la imaginación salvaje de algún bromista.
El último gran engaño en línea viene de donde menos te lo esperas. Tripadvisor, un sitio de Internet considerado por los más fiables, consultado por casi todos los aspirantes a viajeros que buscan consejos útiles sobre dónde dormir y comer, ha publicado una serie de reseñas de un lugar que no existe, Oscar's.
Si existiera, Oscar's estaría ubicado en New Quay Lane en Brixham en el Reino Unido. Y se merece hasta una estrella Michelin, según las entusiastas palabras de sus más que hipotéticos clientes. Los dos encantadores fundadores, Alfredo y Colette, te recibirían a bordo del restaurante flotante, que dejaría amarras durante el aperitivo. Los camareros -y aquí raya en lo surrealista- irían vestidos de buzo, snorkel incluido, y a petición suya "me gustaría una hora", se tirarían al agua para ir a recuperarlo, con una síntesis muy efectiva. de “comida kilómetro cero” y “frescura en el plato”. Oscar's se ha convertido así -y aquí hay que quitar el condicional porque es el único dato contrastable- en el vigésimo séptimo mejor restaurante de la ciudad británica.
El autor del chiste responde al nombre de Oscar Parrot. Al menos esa es la identidad online –igual de improbable, teniendo en cuenta que en inglés suena como “Oscar the Parrot”– del autor de todas las reseñas de los Oscar.
Parrot no es otro que un restaurador particularmente enfadado con Tripadvisor, que ha decidido revelar sus riesgos y falta de fiabilidad. Algunos de los hoteles de sus amigos, esta vez reales, recibieron toneladas de comentarios negativos en el sitio, que dijo que fueron escritos por la competencia.
Las críticas falsas, a pesar de algunos tímidos comentarios de clientes decepcionados que encontraron un muro en lugar del restaurante en la dirección indicada, permanecieron en el portal durante casi tres meses. Demasiados para un sitio como Tripadvisor, que ve cómo se derrumba la confianza de sus usuarios. Y los medios británicos ya se están volviendo locos. The Independent lo rebautiza como "Trapadvisor", el sitio que recomienda trampas, mientras que The Guardian llega a hablar de "vacaciones de dolor de cabeza".
La estafa de Oscar fue solo la gota que colmó el vaso en un frasco que ya estaba bastante lleno. Los usuarios son cada vez más críticos con la elección del sitio y, sobre todo, conscientes de que la confiabilidad es cada vez menos común en esos lugares. Tripadvisor, por su parte, hace saber que realizan muchas comprobaciones, pero la cantidad de opiniones es un aluvión que dificulta la tarea. Mientras tanto, Alfredo y Colette continúan esperándonos en New Quay, Lane en Brixham. Puede reconocerlos fácilmente, incluso si no hay descripciones en Tripadvisor: son los protagonistas de Ratatouille, la película de Disney sobre ratones gourmet.
