আগের বছরের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কম খরচ, বেশি সেবা এবং সংগ্রহ। 30 জুন 2014 তারিখে পরিচালনা পর্ষদ দ্বারা অনুমোদিত এবং আজ ট্রেড ইউনিয়ন সংস্থাগুলির কাছে উপস্থাপন করা হিসাবে গ্রুপের আর্থিক অবস্থানে থাকা Equitalia-এর কার্যকলাপের প্রধান সূচকগুলি। গৃহীত কার্যক্ষমতা ব্যবস্থাপনার ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করেছে, যার ফলে অর্ধ-বছর 3 মিলিয়ন ইউরোর একটি ইতিবাচক নেট ফলাফলের সাথে শেষ হতে পারে।
খরচ কমানোর প্রক্রিয়া অব্যাহত ছিল যা 2013 সালের প্রথমার্ধের তুলনায় প্রায় 38 মিলিয়ন ইউরো কমেছে, যার অর্ধেক প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত। 2013 সালের বাজেট ইতিমধ্যে 200 এর তুলনায় 2010 মিলিয়নেরও বেশি ব্যয় হ্রাস দেখিয়েছে। ব্যয় নিয়ন্ত্রণের ফলে করদাতাদের জন্য প্রিমিয়াম 9 থেকে 8% হ্রাস করার অ্যাকাউন্টের উপর প্রভাব প্রশমিত করা সম্ভব হয়েছে। করদাতাদের বাধ্যবাধকতা সহজ করার জন্য পরিষেবাগুলি বৃদ্ধি পেয়েছে এবং প্রতি সপ্তাহে 15টিরও বেশি কিস্তি অর্থপ্রদানের অনুরোধগুলি পরিচালনা করা হয়, ছয় মাসের মধ্যে মোট 390 পেমেন্ট এক্সটেনশন দেওয়া হয়েছে৷
সংগ্রহ কার্যকলাপ। সংগ্রহের পরিমাণের ক্ষেত্রে, বছরের শেষের প্রজেকশনটি আগের বছরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, ট্যাক্স দাবির সুবিধাজনক নিষ্পত্তির সম্প্রসারণের প্রভাবের উপর পূর্বাভাসের চেয়ে এক বিলিয়ন ইউরো বেশি ধন্যবাদ। 2014 সালের স্থিতিশীলতা আইন দ্বারা পরিকল্পিত বিধানটি 16 জুন পর্যন্ত বাধ্যতামূলক সংগ্রহ কার্যক্রম স্থগিত করে। করদাতাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করার জন্য Equitalia দ্বারা প্রদত্ত সহায়তা বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য ছিল।
বিলের বিলম্বিত অর্থ প্রদান ইকুইটালিয়া গ্রুপের কার্যক্রমে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, যা সংগ্রহের স্তরের স্থিতিশীলতায় অবদান রাখে, যা উদ্ধারকৃত পরিমাণের প্রায় 50% প্রতিনিধিত্ব করে। এই বছরের 30 জুন পর্যন্ত, 2,3 বিলিয়ন ইউরোর পরিমাণের জন্য 25,6 মিলিয়ন কিস্তি সক্রিয় ছিল। 2006 থেকে আজ পর্যন্ত, ইকুইটালিয়া মোট আনুমানিক 60 বিলিয়ন ইউরো সংগ্রহ করেছে, প্রাইভেট কনসেশনারি কোম্পানীর উপর অর্পিত পুরানো সিস্টেমের ফলাফলের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি যা বছরে গড়ে 2,9 বিলিয়ন সংগ্রহ করেছে। সংগৃহীত ইউরো প্রতি খরচের ঘটনা 60 এর তুলনায় 2005% কমেছে।
ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপ. রেফারেন্স পিরিয়ডে, ইকুইটালিয়া গ্রুপ নাগরিকদের দেওয়া পরিষেবা এবং সহায়তার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য একক গুণমানের শংসাপত্র পেয়েছে। একটি নাগরিক-ভিত্তিক গুণমান ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে, দ্ব্যর্থহীন পদ্ধতিগুলি সারা দেশে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে যা কার্যক্রমগুলির আরও কার্যকর এবং কার্যকরী ব্যবস্থাপনার গ্যারান্টি দেয়। ISO 9001:2008 মানের সার্টিফিকেট সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ইতিমধ্যেই শুরু হওয়া উদ্ভাবনের পথের ফলে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বীকৃতি, যখন ইকুইটালিয়া প্রায় 40টি প্রাইভেট কোম্পানিকে প্রতিস্থাপন করেছে যেগুলিকে ছাড়ের অধীনে কর সংগ্রহের কার্যকলাপের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল। এই ধরনের একটি খণ্ডিত পরিস্থিতি অনিবার্যভাবে সারা দেশে বিভিন্ন পদ্ধতি এবং ব্যবস্থাপনা সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল, পরিষেবার অভিন্নতার পরিপ্রেক্ষিতে করদাতাদের উপর প্রতিক্রিয়া সহ। বছরের পর বছর ধরে Equitalia এই জটিল সমস্যাগুলি দূর করার জন্য প্রয়োজনীয় উদ্যোগগুলিকে সক্রিয় করেছে এবং একক শংসাপত্রটি করদাতা এবং পাওনাদার প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য পরিচালিত কার্যকলাপের সংস্থা, নিয়ম এবং শাসন ব্যবস্থাকে যোগ্য করে তোলে।
সহায়তা কার্যক্রম। ব্যয় হ্রাস পরিষেবাগুলিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলেনি, যা প্রকৃতপক্ষে আরও বিকাশের মধ্য দিয়ে গেছে। রেফারেন্স পিরিয়ডে, ইকুইটালিয়া করদাতাদের সাথে কথা শোনার এবং কথোপকথনের ক্ষমতা বাড়াতে একাধিক নতুন উদ্যোগ বাস্তবায়ন করেছে। সম্মতি সহজতর করার জন্য এবং তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য সরঞ্জামগুলির পরিসর প্রসারিত করা হয়েছে। স্থানীয় শাখাগুলির নেটওয়ার্কের পুনর্গঠন অব্যাহত ছিল, যা আজ নাগরিকদের জন্য উপলব্ধ বাস্তব পরামর্শের পয়েন্ট, এবং নতুন চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছিল ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন এবং পেশাদার আদেশগুলির সাথে উত্পাদন বিশ্বের সাথে অবিচ্ছিন্ন কথোপকথনের জন্য। "ফ্রেন্ড ডেস্ক" নেটওয়ার্কটি প্রসারিত করা হয়েছিল নতুন "ব্যবসায়িক বন্ধু ডেস্ক" খোলার সাথে সাথে উৎপাদন সাইটগুলির বৈশিষ্ট্যযুক্ত এলাকায়, যা সংকটের সময়ে হতে পারে। Equitalia এর সাথে একটি পর্যাপ্ত সংলাপ উইন্ডো প্রয়োজন। সরলীকরণ ফ্রন্টেও উল্লেখযোগ্য উন্নতি। কোম্পানি এবং একক মালিকানা PEC (প্রত্যয়িত ইলেকট্রনিক মেল) এর মাধ্যমে Equitalia ফোল্ডারগুলি পেতে শুরু করেছে। www.gruppoequitalia.it ওয়েবসাইটে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি প্রসারিত করা হয়েছে। অনলাইনে একজনের ঋণ পরিস্থিতির বিষয়ে পরামর্শ করার সম্ভাবনার পাশাপাশি, বকেয়া পরিমাণ পরিশোধ করা, করদাতা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা, ঋণদাতা প্রতিষ্ঠানের অনুরোধ ভুল হলে অনলাইনে একটি ফাইল স্থগিত করার অনুরোধ করার সম্ভাবনাও সক্রিয় করা হয়েছে। এটাও মনে রাখা উচিত যে Equitalia করদাতাদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর 24 ঘন্টা উপলব্ধ করে 800.178.078
800.178.078 (ল্যান্ডলাইন থেকে বিনামূল্যে) বা নম্বর +39 02.3679.3679+39 02.3679.3679 (মোবাইল ফোন এবং বিদেশে থেকে প্রদেয়) সোমবার থেকে শুক্রবার, 8 থেকে 18 পর্যন্ত অপারেটর পরিষেবা সহ।
আগের বছরের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কম খরচ, বেশি সেবা এবং সংগ্রহ। 30 জুন 2014 তারিখে পরিচালনা পর্ষদ দ্বারা অনুমোদিত এবং আজ ট্রেড ইউনিয়ন সংস্থাগুলির কাছে উপস্থাপিত হিসাবে গ্রুপের আর্থিক অবস্থানে থাকা Equitalia-এর কার্যকলাপের প্রধান সূচকগুলি। গৃহীত কার্যক্ষমতা ব্যবস্থাপনার ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করেছে, যার ফলে অর্ধ-বছর 3 মিলিয়ন ইউরোর ইতিবাচক নেট ফলাফলের সাথে শেষ হতে পারে। খরচ কমানোর প্রক্রিয়া অব্যাহত ছিল যা 2013 সালের প্রথমার্ধের তুলনায় প্রায় 38 মিলিয়ন ইউরো কমেছে, যার অর্ধেক প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত। 2013 সালের বাজেট ইতিমধ্যে 200 এর তুলনায় 2010 মিলিয়নেরও বেশি ব্যয় হ্রাস দেখিয়েছে। ব্যয় নিয়ন্ত্রণের ফলে করদাতাদের জন্য প্রিমিয়াম 9 থেকে 8% হ্রাস করার অ্যাকাউন্টের উপর প্রভাব প্রশমিত করা সম্ভব হয়েছে। করদাতাদের বাধ্যবাধকতা সহজ করার জন্য পরিষেবাগুলি বৃদ্ধি পেয়েছে এবং প্রতি সপ্তাহে 15টিরও বেশি কিস্তির অর্থপ্রদানের অনুরোধগুলি পরিচালনা করা হয়, ছয় মাসের মেয়াদে মোট 390 পেমেন্ট এক্সটেনশন দেওয়া হয়েছে৷
সংগ্রহ কার্যকলাপ। সংগ্রহের পরিমাণের ক্ষেত্রে, বছরের শেষের প্রজেকশনটি আগের বছরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, ট্যাক্স দাবির সুবিধাজনক নিষ্পত্তির সম্প্রসারণের প্রভাবের উপর পূর্বাভাসের চেয়ে এক বিলিয়ন ইউরো বেশি ধন্যবাদ। 2014 সালের স্থিতিশীলতা আইন দ্বারা পরিকল্পিত বিধানটি 16 জুন পর্যন্ত বাধ্যতামূলক সংগ্রহ কার্যক্রম স্থগিত করে। করদাতাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করার জন্য Equitalia দ্বারা প্রদত্ত সহায়তা বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য ছিল। বিলের বিলম্বিত অর্থ প্রদান ইকুইটালিয়া গ্রুপের কার্যক্রমে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, যা সংগ্রহের স্তরের স্থিতিশীলতায় অবদান রাখে, যা উদ্ধারকৃত পরিমাণের প্রায় 50% প্রতিনিধিত্ব করে। এই বছরের 30 জুন পর্যন্ত, 2,3 বিলিয়ন ইউরোর পরিমাণের জন্য 25,6 মিলিয়ন কিস্তি সক্রিয় ছিল। 2006 থেকে আজ পর্যন্ত, ইকুইটালিয়া মোট আনুমানিক 60 বিলিয়ন ইউরো সংগ্রহ করেছে, প্রাইভেট কনসেশনারি কোম্পানীর উপর অর্পিত পুরানো সিস্টেম দ্বারা অর্জিত ফলাফলের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি সহ যা বছরে গড়ে 2,9 বিলিয়ন সংগ্রহ করেছিল। সংগৃহীত ইউরো প্রতি খরচের ঘটনা 60 এর তুলনায় 2005% কমেছে।
ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপ. রেফারেন্স পিরিয়ডে, ইকুইটালিয়া গ্রুপ নাগরিকদের দেওয়া পরিষেবা এবং সহায়তার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য একক গুণমানের শংসাপত্র পেয়েছে। একটি নাগরিক-ভিত্তিক গুণমান ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে, দ্ব্যর্থহীন পদ্ধতিগুলি সারা দেশে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে যা কার্যক্রমগুলির আরও কার্যকর এবং কার্যকরী ব্যবস্থাপনার গ্যারান্টি দেয়। আইএসও 9001:2008 মানের শংসাপত্র হল একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বীকৃতি যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ইতিমধ্যেই শুরু হয়েছিল উদ্ভাবনের পথ থেকে, যখন ইকুইটালিয়া প্রায় 40টি প্রাইভেট কোম্পানিকে প্রতিস্থাপন করেছিল যেগুলিকে ছাড়ের অধীনে কর সংগ্রহের কার্যকলাপের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল। এই ধরনের একটি খণ্ডিত পরিস্থিতি অনিবার্যভাবে সারা দেশে বিভিন্ন পদ্ধতি এবং ব্যবস্থাপনা সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল, পরিষেবার অভিন্নতার পরিপ্রেক্ষিতে করদাতাদের উপর প্রতিক্রিয়া সহ। বছরের পর বছর ধরে Equitalia এই জটিল সমস্যাগুলি দূর করার জন্য প্রয়োজনীয় উদ্যোগগুলিকে সক্রিয় করেছে এবং একক শংসাপত্রটি করদাতা এবং পাওনাদার প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য পরিচালিত কার্যকলাপের সংস্থা, নিয়ম এবং শাসন ব্যবস্থাকে যোগ্য করে তোলে।
সহায়তা কার্যক্রম। ব্যয় হ্রাস পরিষেবাগুলিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলেনি, যা প্রকৃতপক্ষে আরও বিকাশের মধ্য দিয়ে গেছে। রেফারেন্স পিরিয়ডে, ইকুইটালিয়া করদাতাদের সাথে কথা শোনার এবং কথোপকথনের ক্ষমতা বাড়াতে একাধিক নতুন উদ্যোগ বাস্তবায়ন করেছে। সম্মতি সহজতর করার জন্য এবং তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য সরঞ্জামগুলির পরিসর প্রসারিত করা হয়েছে। স্থানীয় শাখাগুলির নেটওয়ার্কের পুনর্গঠন অব্যাহত ছিল, যা আজ নাগরিকদের জন্য উপলব্ধ বাস্তব পরামর্শের পয়েন্ট, এবং নতুন চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছিল ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন এবং পেশাদার আদেশগুলির সাথে উত্পাদন বিশ্বের সাথে অবিচ্ছিন্ন কথোপকথনের জন্য। "ফ্রেন্ড ডেস্ক" নেটওয়ার্কটি প্রসারিত করা হয়েছে নতুন "ব্যবসায়িক বন্ধু ডেস্ক" খোলার সাথে সাথে প্রোডাকশন সাইটগুলির বৈশিষ্ট্যযুক্ত এলাকায় যা, সংকটের সময়ে, ইকুইটালিয়ার সাথে একটি পর্যাপ্ত সংলাপ উইন্ডোর প্রয়োজন হতে পারে। সরলীকরণ ফ্রন্টেও উল্লেখযোগ্য উন্নতি। কোম্পানি এবং একক মালিকানা PEC (প্রত্যয়িত ইলেকট্রনিক মেল) এর মাধ্যমে Equitalia ফোল্ডারগুলি পেতে শুরু করেছে। সাইটে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি প্রসারিত করা হয়েছে www.gruppoequitalia.it. অনলাইনে একজনের ঋণ পরিস্থিতির বিষয়ে পরামর্শ করার সম্ভাবনার পাশাপাশি, বকেয়া পরিমাণ পরিশোধ করা, করদাতা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা, ঋণদাতা প্রতিষ্ঠানের অনুরোধ ভুল হলে অনলাইনে একটি ফাইল স্থগিত করার অনুরোধ করার সম্ভাবনাও সক্রিয় করা হয়েছে। এটাও মনে রাখা উচিত যে Equitalia করদাতাদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর 24 ঘন্টা উপলব্ধ করে 800.178.078 (ল্যান্ডলাইন থেকে বিনামূল্যে) বা নম্বর +39 02.3679.3679 (মোবাইল ফোন এবং বিদেশে থেকে প্রদেয়) সোমবার থেকে শুক্রবার, 8 থেকে 18 পর্যন্ত অপারেটর পরিষেবা সহ।
