إنه أمر مثير وغير مفهوم من بعض النواحي لماذا سامسونج ، بعد مشكلة خطيرة تتعلق الهاتف الذكي Galaxy Note 7، يواجه إصابة ثانية: سحب 2,8 مليون غسالة محملة بشكل كبير بعيوب شديدة تسببت في عدة حوادث (و 733 شكوى).
تحدث المشكلة أثناء دورة الدوران: هناك المئات من الحالات التي فقد الجهاز الباب العلوي. أصابت القطعة ، التي أُلقيت بالقوة ، ما مجموعه تسعة أشخاص ، وشملت الحصيلة كسر فك وكتف متضرر.
تميزت سامسونج في السنوات الأخيرة بالتميز والابتكار والسعي لتحقيق الجودة. لقد أنتجت منتجات رقمية غير عادية ، كما أحدثت ثورة في عالم السلع البيضاء ، خاصة فيما يتعلق بالثلاجات الكبيرة. تم تصنيع الغسالات التي تذكرها في 32 نوعًا مختلفًا ، في الصين و (بدرجة أقل) في كوريا الجنوبية وتايلاند.
لقد أدى السباق نحو أسعار تنافسية بشكل متزايد إلى تآكل الهوامش والأوقات والمزايا التنافسية. اليوم ، في جميع المصانع في العالم ، أدى هذا التخفيض المميت إلى انخفاض مستمر في جودة المكونات.
إنها كلها ، أو كلها تقريبًا ، مكونات آسيوية. إنها مقلدة غير موثوقة إلى حد كبير للمكونات الأوروبية عالية الجودة. هل تريد أسعارًا منخفضة ، وترقيات مستمرة ، وحروبًا شرسة على قوائم الأسعار؟ النتائج هي هذه.
