虚拟现实、化身、机器人、数字白板、3D 打印机。 在旧的商业模式被摒弃，企业迈向工业 4.0 时代的同时，跨国咨询公司 普华永道 (PwC) 已决定推动公司的数字创新，今天与普华永道的谷歌合作在罗马推出 体验中心. 从 27 月 XNUMX 日星期四开始，它在首都开放，是一个约 XNUMX 平方米的创新场所，专门为大大小小的公共和私营公司服务，这些公司在网络和物联网时代想要通过新的数字技术进行创新。
正是通过体验、体验或与消费者的互动，消费者越来越数字化，因此 他们对提供的经验的期望是公司转型的引擎. “今天，动态创新和审查商业模式的能力不仅是成功的基础，也是公司生存的基础。 作为网络普华永道，我们继续支持我们的客户在他们的创新道路上，不仅仅是数字化，确保它是可持续的，并且能够显着和不断地改进结果。 体验中心是这一战略的重要组成部分”，普华永道意大利地区高级合伙人 (TSP) Ezio Bassi 解释说。
L“体验中心 是一个未来主义的环境，距离 Cristoforo Colombo 仅几步之遥，那里的一切——墙壁、黑板、书桌、面板——都可以 每次分解和重组根据公司的需要塑造空间. 在新中心可以 与与我们同行的化身机器人对话 并为我们带来生活在纽约或沉浸在 360°虚拟场景 与 虚拟现实，在那里你可以看到会说话的纸，会说话的杯子，你可以用手将图像和文字从一面墙移动到另一面墙，就像电影《少数派报告》中一样.
为了了解未来几年的情况，普华永道致电美国网络文化大师凯文凯尔基。 “技术的未来是不可预测的，我将其定义为不可避免的——他在加利福尼亚州帕西菲卡的一次视频会议上说——这些趋势将使我们能够激活其他新技术”。 “我认为——他补充道——有一天所有的设备、所有的电脑都会相互连接，就像我们今天都连接在一起一样，以至于产生一个非常强大的‘世界机器’。 但它不会超越人类的智慧”。
回到体验中心，如何与消费者互动？ 通过使产品变得更加智能，即通过制造结构和目的地无法更改的物理产品，整合越来越多的软件。 例如像 购物车， 普华永道正在与一家大型零售商合作的项目，通过应用程序将能够通过智能手机与消费者沟通，提供有用的服务，例如编制购物清单的可能性，以及， 通过应用于手推车本身并通过蓝牙与智能手机连接的设备, 定位货架上的产品并将其报告给客户。
普华永道向公司提供的新解决方案基于以下步骤：
– 共同规划，也通过与研究中心、技术合作伙伴和将使用设计解决方案的人——消费者、公民、用户——合作进行；
– 消费习惯和行为的分析以及体验路径的规划，使用民族志调查进行；
– 物理对象和软件的原型制作；
– 获得最具创新性的技术，例如物联网、虚拟现实、增强现实、人工智能、机器人技术和区块链。
尽管有高科技印记，Ezio Bassi 解释说，“在普华永道体验中心 人，作为有意识和无意识体验的主体，是一切的中心. 工作方法基于共同规划和想法比较。 采用原型设计是因为看到和触摸事物有助于思考。 我们通过新技术寻求与最终用户的比较。 最重要的是，我们倾向于最大速度”。
普华永道带给意大利的这一理念是全球情景的一部分 “2016年全球创新1000强研究” . 事实上，研究表明，公司 他们正在将创新投资从产品转向软件和服务. 这一步是由于越来越多地使用集成到产品中的软件，以及将它们相互连接和连接到 Internet 的可能性。 根据 PWC 分析，软件和服务的平均投资在 54 年至 59 年间从 2010% 增长到 2015%，预计到 63 年将继续增长到 2020%。另一方面，实体产品开发的平均投资下降到41%，从 46 年的 2010% 下降到 37 年的 2020%。
对软件和服务的大量投资证实了其经济可持续性：与竞争对手相比，收入增长更快的公司是那些将更多资源分配给产品软件开发的公司（多 25%）。 作为这些数据的证明，研究表明，对收购软件和服务公司的投资正在增长， 与那些处理机械和电子硬件的人相比 最重要的是，公司正在采用创新工具来改变他们的商业模式。
