Xiaomi ٹیکنالوجی اٹلی، چینی ٹیکنالوجی دیو کے اطالوی ذیلی ادارے نے حاصل کیا ہے۔ اینٹی ٹرسٹ سے 3,2 ملین یورو جرمانہ ہمارے ملک کے. اتھارٹی کے مطابق ایشیائی دیو کی کمپنی نے حقوق کے استعمال میں رکاوٹیں ڈالی ہیں۔ قانونی ضمانت کی Xiaomi برانڈڈ الیکٹرانکس مصنوعات پر۔
"نقصان" کی صورت میں وارنٹی مداخلتوں سے انکار کر دیا گیا
خاص طور پر، عدم اعتماد کی وضاحت کرتا ہے ایک بیان میں کہ کمپنی وارنٹی کے تحت ایسی مصنوعات کی مرمت کرنے سے انکار کرتی ہے جن میں کوئی اور خرابی ہو، چاہے صرف جمالیاتی ہو: مثال کے طور پر، اگر کسی فون کی اسکرین پر ایک سے زیادہ خراشیں ہیں (چاہے سائز چوڑائی میں ملی میٹر کے 5 سوویں حصے سے زیادہ نہ ہو اور لمبائی میں 5 ملی میٹر)، وارنٹی کا فائدہ ہے۔ وارنٹی سے باہر ہونے والے نقصان کی مرمت سے مشروط.
متبادل کے بجائے بار بار مرمت
مزید برآں، عدم اعتماد کی تحقیقات سے یہ بات سامنے آئی ہے۔ Xiaomi ایک ہی پروڈکٹ کو تبدیل کرنے کے بجائے کئی بار مرمت کرنے کو ترجیح دیتا ہے۔، ایک ایسا عمل جو صارفین کو متعدد مواقع پر خریدی گئی چیزوں سے خود کو محروم کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ اس سلسلے میں، اتھارٹی نے یاد دلایا کہ مرمت صرف اسی صورت میں قابل قبول حل ہے جب مصنوعات کی خرابی کو فوری طور پر درست کیا جائے۔
Xiaomi تصدیق اور شپنگ فیس لیتا ہے۔
لیکن یہ سب کچھ نہیں ہے: اینٹی ٹرسٹ کے مطابق، جب Xiaomi کسی ایسے پروڈکٹ کا تجزیہ کرتا ہے جس میں نقائص کا پتہ لگایا جا سکتا ہے جس کے لیے وارنٹی کا دعویٰ کیا جا سکتا ہے، تو یہ صارف کو وارنٹی سے ہٹ کر مداخلت کا تخمینہ بھیجتا ہے اور، اگر مؤخر الذکر مرمت سے انکار کر دیتا ہے، تو ادائیگی کرنے کا حکم دیتا ہے۔ خرابی کی تصدیق کے اخراجات کے علاوہ شپنگ کے اخراجات، مصنوعات کو واپس کرنے میں ناکامی کے جرمانے کے تحت۔ "دوسری طرف، یہ Xiaomi پر منحصر ہے کہ وہ مطابقت کی اطلاع کی کمی کے ممکنہ وجود کی تصدیق کرے - اطالوی اتھارٹی کو واضح کرتا ہے - بغیر کسی تصدیق یا شپنگ کے اخراجات وصول کیے"۔
پڑھیں عدم اعتماد کی فراہمی.
