Xiaomi TechnologyİtalyaÇinli teknoloji devinin İtalya'daki iştiraki, Antitröst'ten 3,2 milyon euro para cezası ülkemizin. Kuruma göre, Asya devinin şirketi hakların kullanılmasını engelledi yasal garanti Xiaomi markalı elektronik ürünlerde.
"Kusur" durumunda reddedilen garanti müdahaleleri
Özellikle, Antitröst açıklıyor Bir açıklamada şirketin, yalnızca estetik bile olsa başka kusurları olan garanti kapsamındaki ürünleri onarmayı reddettiğini: örneğin, bir telefonun ekranında birden fazla çizik varsa (boyutu milimetrenin yüzde 5'ini geçmese bile ve 5 milimetre uzunluğunda), garanti avantajı garanti dışı hasarın onarımına tabidir.
Değiştirme yerine tekrarlanan onarımlar
Ayrıca, Antitröst soruşturması şunu ortaya çıkardı: Xiaomi, aynı ürünü değiştirmek yerine birkaç kez tamir etmeyi tercih ediyor, tüketiciyi birkaç kez satın alınan maldan mahrum bırakmaya zorlayan bir uygulama. Bu bağlamda, Kurum, yalnızca ürün kusurunun derhal düzeltilmesi durumunda onarımın kabul edilebilir bir çözüm olduğunu hatırlatır.
Xiaomi doğrulama ve nakliye ücretleri alıyor
Ancak hepsi bu kadar değil: Antitröst'e göre, Xiaomi bir ürünü garanti talep edilebilecek kusurlar bulmadan analiz ettiğinde, müşteriye garanti dışı müdahalenin bir tahminini gönderir ve ikincisi onarımı reddederse, ödemeyi zorunlu kılar. kusuru doğrulama maliyetleri artı nakliye maliyetleri, ürünü iade etmeme cezası altında. "Öte yandan, herhangi bir doğrulama veya nakliye masrafı talep etmeksizin bildirilen uyumsuzluğun olası varlığını doğrulamak Xiaomi'ye kalmıştır - İtalyan Otoritesine açıklık getirmektedir".
Okumak antitröst hükmü.
