A fi nativi digitali înseamnă să iei de la sine înțeles că poți obține fiecare serviciu prin intermediul telefonului tău inteligent. El se ocupă să o facă în domeniul asigurărilor, de-a lungul întregului lanț de proces până la rambursarea finală Genertel care produce politici digitale complete, chiar și în zone din afara sectorului auto. Politica tocmai a fost lansată Genertel Sci și deja compania evaluează cum să tratezi subiectul scuterelor electric.
Chiar în aceste zile, Regiunea Lombardiei – care împreună cu Regiunea Lazio are cele mai multe accidente pe scutere electrice – cel avansat propunere de lege care vizează modificarea regulilor deja stabilite de guvern în noiembrie cu privire lafolosirea scuterelor, cu solicitarea, printre altele, a celuiobligația de a avea acoperire de asigurare pentru toti.
Subiectul scuterelor electrice este cu siguranță de actualitate și monitorizăm situația”, a spus el pentru Firstonline Fabio Moraldi, manager de zonă de industrie al Genertel. „Avem deja unele dintre politicile noastre cu opțiuni dedicate vehiculelor electrice, în timp ce pentru politicile dedicate vom evalua și în raport cu evoluțiile de reglementare, așa cum am făcut în sectorul de schi”.
Noul Genertel născut în octombrie anul trecut este primul insurtech italian
În octombrie, o nouă versiune a Genertel, 100% nativ digital, cu scopul precis de a face procesul de asigurare cât mai simplu și ușor posibil.
„Noul Genertel este primul mare Insurtech italian, care – datorită tehnologiilor avansate – răspunde digital la toate fazele: de la deschiderea unei polițe, până la rambursare, în cel mai simplu mod posibil” spune Moraldi.
Răspunzând cu promptitudine la intrarea în vigoare la începutul anului al noua legislatie care obligă săasigurare teren de schi, Genertel a lansat noile politici la începutul lunii februarie Genertel Sci e Genertel Sci+ care, de asemenea, „depășește intervalul de acoperire obligatoriu cu garanții suplimentare pentru a se proteja pe sine și pe cei dragi, echipamentul cuiva, precum și primirea de asistență și rambursări în cazul unui accident care împiedică activitatea sportivă”.
Printre caracteristicile asigurării, posibilitatea de a asigura până la 10 persoane (inclusiv membrii nefamiliari) într-o singură poliță, flexibilitatea temporală a acoperirii cu soluții de protecție activă de la 1 la 30 de zile și posibilitatea de a vă proteja pt. o varietate de sporturi de iarnă: schi, schi alpin, schi fond și snowboard, patinaj pe gheață, rachete de zăpadă și săniuș.
Totul pe telefonul inteligent, chiar de la deschiderea poliței personalizate
„Oferim unul combinație foarte flexibilă de garanții pentru client, un produs modular, cu un număr foarte mare de garanții față de produsele disponibile pe piață” spune Moraldi. „Clientul își poate răsfoi produsul personalizat pe telefonul său inteligent în totală autonomie, îl poate configura, îl poate achiziționa prin card sau PayPal. Fă-o doar cu 30 de minute înainte de a accesa teleschiurile, poate în timp ce el este deja în mașină pentru a merge la locația aleasă”, spune Moraldi.
Obiectiv: creșterea scorului pentru satisfacția clienților
Noul produs reprezintă un pas înainte în strategia „Let’s make it simple” lansată în decembrie 2021, cu ajutorul căreia noua platformă a companiei, condusă de Maurizio Pescarini, „își propune să facă experiența clienților mai simplă, mai rapidă și mai personalizată pe baza a patru ecosisteme. de nevoie: mobilitate, casă, bunăstare și animale de companie” spun ei companiei. „Am anunțat alte inovații în sectorul casă, sănătate și animale de companie între sfârșitul lui 2022 și începutul lui 2023, dar am accelerat foarte mult acest drum în sectorul wellness, lansând produsul de schi ca primul produs nemotor al noului companie digitala"
Genertel are planuri pentru i următorii 3 de ani pentru a consolida indicele de piață pentru satisfacția clienților și a conduce Nps (Net Promoter Score) a crescut cu 22 de puncte la peste 50 de puncte.
