Memiliki digital native itu berarti menerima begitu saja bahwa Anda bisa mendapatkan setiap layanan melalui ponsel pintar Anda. Dia menanganinya di bidang asuransi, di sepanjang rantai proses hingga pengembalian dana akhir umum yang menghasilkan kebijakan digital penuh, bahkan di area di luar sektor otomotif. Kebijakan itu baru saja diluncurkan Ilmu Umum dan perusahaan sudah mengevaluasi bagaimana menangani topik skuter listrik.
Hanya hari ini wilayah Lombardy – yang bersama dengan Wilayah Lazio memiliki kecelakaan terbanyak pada skuter listrik– yang lebih maju proposal tagihan bertujuan untuk mengubah aturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah pada bulan November dipenggunaan skuter, dengan permintaan, antara lain, darikewajiban memiliki asuransi untuk semua orang.
"Topik skuter listrik itu pasti topikal dan kami sedang memantau situasinya, ”katanya kepada Firstonline Fabio Moraldi, pengelola kawasan industri Genertel. “Kami sudah memiliki beberapa kebijakan kami dengan opsi yang didedikasikan untuk kendaraan listrik, sedangkan untuk kebijakan khusus kami juga akan mengevaluasi terkait dengan perkembangan regulasi, seperti yang kami lakukan di sektor ski”.
Genertel baru yang lahir Oktober lalu adalah insurtech Italia pertama
Pada bulan Oktober, versi baru dari umum, 100% asli digital, dengan tujuan yang tepat untuk membuat proses asuransi sesederhana dan semulus mungkin.
“Genertel baru adalah Insurtech Italia besar pertama, yang - berkat teknologi canggih - merespons semua fase secara digital: mulai dari pembukaan kebijakan, hingga penggantian, dengan cara yang paling sederhana” kata Moraldi.
Menanggapi segera berlakunya pada awal tahun undang-undang baru yang mewajibkanasuransi lapangan ski, Genertel meluncurkan kebijakan baru tersebut pada awal Februari Ilmu Umum e Genetel Sci+ yang juga "melebihi cakupan pertanggungan wajib dengan jaminan tambahan untuk melindungi diri sendiri dan orang yang dicintai, peralatan seseorang, serta menerima bantuan dan penggantian jika terjadi kecelakaan yang menghalangi aktivitas olahraga".
Di antara karakteristik asuransi, kesempatan untuk mengasuransikan hingga 10 orang (termasuk anggota non-keluarga) dalam satu polis, fleksibilitas waktu pertanggungan dengan solusi perlindungan aktif dari 1 hingga 30 hari, dan kemungkinan melindungi diri sendiri selama berbagai olahraga musim dingin: ski, ski alpen, ski lintas alam dan seluncur salju, seluncur es, sepatu salju, dan kereta luncur.
Semua yang ada di ponsel pintar, langsung dari pembukaan kebijakan yang disesuaikan
“Kami menawarkan satu kombinasi jaminan yang sangat fleksibel untuk pelanggan, produk modular, dengan jumlah jaminan yang sangat tinggi dibandingkan dengan produk yang tersedia di pasaran” ujar Moraldi. “Pelanggan dapat menelusuri produk yang dipersonalisasi di ponsel pintarnya dalam otonomi penuh, mengonfigurasinya, membelinya dengan kartu atau PayPal. Lakukan saja 30 menit sebelum mengakses lift ski, mungkin saat dia sudah berada di dalam mobil untuk pergi ke lokasi yang dipilih” kata Moraldi.
Tujuan: meningkatkan skor kepuasan pelanggan
Produk baru ini merupakan langkah maju dalam strategi "Ayo buat sederhana" yang diluncurkan pada Desember 2021, di mana platform baru perusahaan, yang dipimpin oleh Maurizio Pescarini, "bertujuan untuk menjadikan pengalaman pelanggan lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih personal berdasarkan empat ekosistem. kebutuhan: mobilitas, rumah, kesejahteraan, dan hewan peliharaan” kata mereka kepada perusahaan. "Kami telah mengumumkan inovasi lain di sektor rumah tangga, kesehatan, dan hewan peliharaan antara akhir 2022 dan awal 2023, tetapi kami sangat mempercepat jalur ini di sektor kesehatan, meluncurkan produk ski sebagai produk non-motor pertama dari produk baru. perusahaan digital"
Genertel memiliki rencana untuk i 3 tahun berikutnya untuk memperkuat indeks pasar untuk kepuasan pelanggan dan memimpin Nps (Skor Promotor Bersih) naik 22 poin menjadi lebih dari 50 poin.
