Laba American Express anjlok di kuartal keempat 2012. Padahal, di periode tersebut ada penurunan laba sebesar 47% menjadi $637 jutaYaitu penurunan 42% di divisi AS saja.
Dalam beberapa hari terakhir, raksasa kartu kredit AS itu mengumumkan pengurangan 5.400 pekerjaan, sebagian besar di sektor jasa perjalanan. Pada kesempatan itu American Express telah mengantisipasi bagaimana, karena biaya luar biasa sebesar 594 juta dolar, laba kuartalan akan berada di bawah standar.
Pada kuartal keempat, pendapatan perusahaan tumbuh 5% dari tahun ke tahun menjadi $8,14 miliar, sedangkan pendapatan setahun penuh 2012 turun 9% menjadi $4,48 miliar.
