Xiaomi প্রযুক্তি ইতালি, চীনা প্রযুক্তি জায়ান্ট ইতালীয় সহযোগী প্রতিষ্ঠান পেয়েছে অ্যান্টিট্রাস্ট থেকে 3,2 মিলিয়ন ইউরো জরিমানা আমাদের দেশের। কর্তৃপক্ষের মতে, অধিকার প্রয়োগে বাধা দিয়েছে এশিয়ান জায়ান্টের কোম্পানি আইনি গ্যারান্টি Xiaomi-ব্র্যান্ডের ইলেকট্রনিক্স পণ্যে।
"ত্রুটি" এর ক্ষেত্রে ওয়্যারেন্টি হস্তক্ষেপ প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে
বিশেষ করে, এন্টিট্রাস্ট ব্যাখ্যা করে এক বিবৃতিতে যে কোম্পানি ওয়ারেন্টির অধীনে পণ্যগুলি মেরামত করতে অস্বীকার করে যেগুলির অন্য কোনও ত্রুটি রয়েছে, এমনকি যদি শুধুমাত্র নান্দনিক হয়: উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ফোনের স্ক্রিনে একাধিক স্ক্র্যাচ থাকে (এমনকি যদি আকারটি প্রস্থে মিলিমিটারের 5 শতভাগের বেশি না হয় এবং দৈর্ঘ্যে 5 মিলিমিটার), ওয়ারেন্টি সুবিধা ওয়ারেন্টি-র বাইরের ক্ষতি মেরামত সাপেক্ষে.
প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে বারবার মেরামত
তদুপরি, অ্যান্টিট্রাস্ট তদন্তে এটি প্রকাশিত হয়েছে Xiaomi একই পণ্যটি প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে একাধিকবার মেরামত করতে পছন্দ করে, এমন একটি অভ্যাস যা ভোক্তাকে বেশ কয়েকটি অনুষ্ঠানে ক্রয়কৃত জিনিস থেকে নিজেকে বঞ্চিত করতে বাধ্য করে। এই বিষয়ে, কর্তৃপক্ষ মনে করে যে মেরামত একটি গ্রহণযোগ্য সমাধান শুধুমাত্র যদি পণ্য ত্রুটি অবিলম্বে সংশোধন করা হয়।
Xiaomi যাচাইকরণ এবং শিপিং ফি চার্জ করে
তবে এটিই সব নয়: অ্যান্টিট্রাস্টের মতে, যখন Xiaomi কোনো পণ্যের ত্রুটি খুঁজে না পেয়ে বিশ্লেষণ করে যার জন্য ওয়ারেন্টি দাবি করা যেতে পারে, তখন এটি গ্রাহককে ওয়ারেন্টির বাইরে হস্তক্ষেপের একটি অনুমান পাঠায় এবং যদি পরবর্তীটি মেরামত প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে অর্থ প্রদান করে। ত্রুটি যাচাইকরণের খরচ এবং শিপিং খরচ, পণ্য ফেরত ব্যর্থতার শাস্তি অধীনে. "অন্যদিকে, এটি Xiaomi-এর উপর নির্ভর করে যে অনুরূপতার রিপোর্টের অভাবের সম্ভাব্য অস্তিত্ব যাচাই করা - ইতালীয় কর্তৃপক্ষ স্পষ্ট করে - কোন যাচাই বা শিপিং খরচ না নিয়ে"।
পড়ুন এন্টিট্রাস্ট বিধান.
