Sigortacılık alanında bir “üslup” varsa, ittifak bu onun bir kanıtıdır. 125 yıllık bir geçmişe sahip olan şirket, Generali Grubu "Karşısındakilerin tüm ihtiyaçlarını anlamaya son derece hazır" danışmanlarının müvekkillerine yaklaşımında bir "Alliance tarzı" geliştirdiğini söyleyebilir.
o söylüyor Ezio Peroni, Dağıtım Başkanı Sigorta Birliği 11.000'den fazla çalışan dahil olmak üzere 4.000 danışmandan oluşan bir ağa sahiptir.
Yeni nesil finansal danışmanlar doğdu
Tanrıların çağrışımları zamanla çok değişti finansal danışmanlar ve artık “yeni nesil” doğuyor.
Peroni, "Müşteri ihtiyaçlarının sürekli evrimiyle karakterize edilen mevcut durum gibi bir bağlamda, müşteri ilişkilerini benzersiz ve tanınabilir bir tarzla nasıl yöneteceğini bilen yeni nesil danışmanlara ihtiyacımız var" diyor. "Yeni nesil danışmanlar bizim rekabet avantajımız, ayırt edici unsurumuz ve amiral gemimizdir".
Bu günlerde, ağın mükemmellikleriyle bir buluşma anı hazırlanıyor. Kuralları 12 Ekim'de 125. yılını kutlayacak olan şirket için önemli bir yıl.
Peroni, "Benzersiz ve tanınabilir bir tarzla, danışmanımız değerli tavsiyeler, kişisel bir dokunuş ve dijital teknoloji sayesinde" harikalar yaratabilmeli "ve müşterilerimize unutulmaz deneyimler yaşatabilmelidir" diyor. “Profesyonel, davranışsal, ilişkisel, sosyal ve dijital becerileri bütünleştirme sürecidir”.
Müşteri ile birlikte 4 sütunlu bir yol
"It Percorso danışmanımızın müşteriyle yaptığı şey etrafında gelişir 4 sütun: değerli danışmanlık, yenilikçi teknoloji, artan ilişkiler, ayırt edici davranış modeli".
Peroni, şeffaf, açık ve etkili tavsiyelerin güçlü bir destekçisidir. “İyi bir danışmanlık, müşteriye ihtiyaçlarını, özelliklerini ve ihtiyaçlarını anlamada eşlik edebilmeli ve böylece yaşam projelerini inşa etmenin ve gerçekleştirmenin en uygun yollarını belirleyebilmelidir. En hassas olan, danışmanlarımızın profesyonelliklerinin ortaya çıktığı tam da profil oluşturma anıdır".
Kontrol gerekiyor
Bu gerçek kontrol etmek arasında gerek ihtiyaçlarının, projelerinin, önceliklerinin ve risklerinin neler olduğunu anlamak için yenilikçi araçlarla oluşturulmuş müşteri odaklı.
Daha 2018 baharında, IDD mevzuatının yürürlüğe girmesini öngören Alleanza, bir müşteri analizi yapmak ve müşterinin ihtiyaçlarını fark etmesini sağlamak için tüm yararlı bilgileri toplamak için bir araç olan Profile&Dialogo'yu piyasaya sürmüştü. Bu, bir dizi ile birlikte dijital araçlar satış ağının çeşitli adımları gerçek zamanlı olarak izlemesi ve karmaşık yönleri bile anlaşılır hale getirmesi açısından kullanışlıdır.
“Mesleki hazırlık konusunda, çevrimiçi eğitim platformumuzla başlayarak büyük yatırımlar yaptık. 2022 yılında 1 milyon saatin üzerinde eğitim sağladık”, diye vurguluyor Peroni.
"Bu programları desteklemek için yeni nesil danışman sayısını artırmamız gerekiyor ve sigorta danışmanı mesleğine başlamak için yeni yetenekleri çekmek amacıyla Generazione Alleanza projesini başlattık" diye devam ediyor yönetici. Generazione Alleanza, araştırma araçlarını, aday seçimini, ayrıca yerel kurumlarla kapsamlı temaslar ve yerleştirmeyi ağ için mümkün kılan bir yetenek çekme programıdır. Adaylar, bilgilerini ve çalışma yöntemlerini aktaran bir eğitmen ve her hafta teknik kurslar ve sosyal beceriler içeren bir dijital eğitim platformu tarafından desteklenen modern bir profesyonel hazırlık yolu bulurlar.
Hayat işi karnede kalacak, hayat dışı iş genişletilecek
Alleanza, portföyünde her müşteri ihtiyacını karşılamak için çeşitli ürün türlerine sahiptir: tasarruf, yatırım, emeklilik ve koruma.
“Tarihsel olarak tercih alanımız Hayat dalıPeroni diyor. “Bugün bunu korumaya devam ediyoruz, ancak son yıllarda aynı zamanda genişlettik. Hasar dalı, sağlık sektöründeki ve Uzun süreli bakımdaki (Ltc) koruma ihtiyaçlarına özellikle dikkat edilerek".
2022 yılında toplam koleksiyon Alleanza Assicurazioni (PLC veya Ayrılan Toplam Brüt Primler), 6,3 milyar avroyu aştı. Toplam Yeni İş büyük ölçüde istikrarlıydı ve %3,12'nın üzerinde bir daralma görülen Hayat pazarı bağlamında 16 milyara ulaştı.
Alleanza, Yaşam, Sağlık ve Ev Koruma alanlarındaki uzmanlığı sayesinde bu sektörde kendini güçlendirerek 2022'de bir önceki yıla göre %354 artışla 25 milyon Toplam Koruma Tahsilatını kaydetti. Şirket'in büyümesi, son dört yılda 20'nin üzerinde basamak tırmandığı Sağlık sektöründe de devam etmiş ve bugün Sağlık Sektörünün 15. Şirketi olarak konumlanmıştır. Bugün, Alleanza'nın ödeme gücü oranı %291 ile pazarın zirvesinde yer alıyor.
