保険分野に「流儀」があるとすれば、 アライアンス それはその証拠です。 125年以上の歴史を持つ、 ジェネラリグループ 彼は、コンサルタントによるクライアントへのアプローチにおいて「アライアンス スタイル」を開発し、「目の前の人々のニーズをすべて理解する用意ができている」と言えます。
彼はそれを言います エツィオ・ペローニ、流通責任者 保険アライアンス 同社は、11.000 人を超える従業員を含む 4.000 人のコンサルタントのネットワークを誇っています。
新世代のファイナンシャルアドバイザーが誕生しました
神々の意味合いは時代とともに大きく変化してきました ファイナンシャルアドバイザー そして今、「新しい世代」が誕生します。
「顧客ニーズの継続的な進化を特徴とする現在のような状況では、ユニークで認識可能なスタイルで顧客関係を管理する方法を知っている新世代のコンサルタントが必要です」とペローニは言います。 「新世代のコンサルタントは当社の競争上の優位性であり、当社の特徴であり、当社の旗艦です。」
最近では、ネットワークの卓越した人々との出会いの瞬間が準備されています。 ガイドライン 12月125日に創立XNUMX周年を迎える同社にとって重要な年。
「当社のコンサルタントは、ユニークで誰もが認識できるスタイルを通じて、貴重なアドバイス、個人的なタッチ、デジタルテクノロジーのおかげで、『驚きを生み出す』ことができ、クライアントに思い出に残る体験を提供できなければなりません」とペローニ氏は言います。 「これは、専門的スキル、行動スキル、人間関係スキル、社会スキル、デジタルスキルを統合するプロセスです。」
お客様とともに歩む4本の柱
「 percorso 私たちのコンサルタントがクライアントと協力して行うことは、 4本の柱: 貴重なコンサルティング、革新的なテクノロジー、人間関係の強化、独特の行動モデル。
ペローニは、透明性、明確かつ効果的なアドバイスを強力に支持しています。 「優れたコンサルタントは、クライアントのニーズ、特性、ニーズを理解するのに同行でき、その後、クライアントの人生のプロジェクトを構築し達成するための最も適切な方法を特定できなければなりません。 まさにプロファイリングの瞬間が最もデリケートであり、コンサルタントのプロフェッショナリズムが現れる瞬間です。」
要検査
それは本当のものです 調べる の 必要性 顧客のニーズ、プロジェクト、優先順位、リスクが何であるかを理解するための革新的なツールを使用して作成されています。
すでに 2018 年の春に、IDD 法の発効を見越して、Alleanza は顧客分析を実行し、顧客のニーズを認識するために役立つすべての情報を収集するツールである Profile&Dialogo を立ち上げていました。 これといくつかの デジタルツール 販売ネットワークがさまざまなステップをリアルタイムで監視し、複雑な側面も理解できるようにするのに役立ちます。
「専門的な準備に関して、私たちはオンライン トレーニング プラットフォームを皮切りに多額の投資を行ってきました。 2022 年には 1 万時間を超えるトレーニングを提供しました」とペローニ氏は強調します。
「これらのプログラムをサポートするには、新世代のコンサルタントの数を拡大する必要があり、保険コンサルタントの職業を開始する新しい才能を引き付けることを目的として、Generazione Allianzaプロジェクトを立ち上げました。」とマネージャーは続けます。 Generazione Allianza は人材誘致プログラムであり、地元の機関との広範な連絡を通じて調査ツール、候補者の選択、ネットワーク上での紹介を可能にします。 受験者は、知識と作業方法を伝えるトレーナーと、技術コースとソフトスキルを毎週提供するデジタル トレーニング プラットフォームによってサポートされる、最新のプロフェッショナルな準備パスを見つけます。
生命保険事業はカルネに残留、損害保険事業は拡大
アリアンザのポートフォリオには、貯蓄、投資、年金、保障といった顧客のあらゆるニーズを満たすさまざまな種類の商品があります。
「歴史的に私たちが選んだ分野は ライフブランチペローニは言う。 「現在も維持を続けていますが、近年では、 ダメージブランチ、特に医療部門と長期介護（Ltc）における保護のニーズに注意を払っています。」
2022では トータルコレクション Allianza Assicurazioni (PLC または総予約保険料総額) の総額は 6,3 億ユーロを超えました。 新規契約総額は実質的に安定しており、3,12% 以上縮小した生命保険市場において 16 億 XNUMX 万に達しました。
生命、健康、住宅保護の分野における専門知識のおかげで、アレアンザはこの分野での地位を強化し、2022 年の総保護回収件数は 354 億 25 万件で、前年比 20% 増加しました。 当社の成長は医療分野でも継続しており、過去 15 年間で 291 位以上順位を上げ、現在では医療分野で XNUMX 位の企業となっています。 現在、アリアンサの支払能力比率は XNUMX% であり、市場のトップに位置しています。
