Uma violação que remonta a 2015 envolvendo cerca de 3 milhões de clientes. Isso foi comunicado esta manhã pelo banco na Piazza Gae Aulenti, especificando que "a equipe de segurança de TI da Unicredit identificou um caso de acesso não autorizado a dados relativos a um arquivo gerado em 2015”. Este arquivo continha os nomes, números de telefone e endereços de e-mail de três milhões de clientes italianos. Sem risco para contas correntes no entanto: "Não foram comprometidos quaisquer outros dados pessoais, nem dados bancários susceptíveis de permitir o acesso a contas de clientes ou a realização de transacções não autorizadas", especifica a Unicredit
Apurada a infração, o banco iniciou de imediato uma investigação interna, contactando a polícia e informando todas as autoridades competentes. Os clientes afetados também serão notificados: “O banco está a contactar todos os potenciais interessados exclusivamente através do correio tradicional e/ou notificações via banca online. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a central de atendimento da UniCredit ou ligar gratuitamente para o número 800 323285”, escreve a Unicredit.
Recordamos que, desde 2016, o banco investiu 2,4 mil milhões de euros em segurança informática e atualização de sistemas informáticos no âmbito do plano “Transformar 2019”.
Em junho de 2019, o instituto liderado por Jean Pierre Mustier implementou um novo processo de autenticação forte do cliente que afeta tanto os pagamentos quanto o acesso a contas pela Web. Esse novo processo requer uma senha única ou identificação biométrica, fortalecendo ainda mais a segurança e proteção do cliente.
