A Covid-19 vai obrigar-nos a ficar em casa por mais algumas semanas, quiçá meses, e as empresas (incluindo a Administração Pública) têm entendido por bem recorrer ao chamado smart working, ou smart working ou teletrabalho, se preferirem. Já mais ou menos todos se organizaram, por força das circunstâncias: até a escola, que corre o risco de fechar até ao final do ano lectivo, deu-se a aprendizagem inteligente. Mas que impacto têm estas fórmulas inovadoras (e agora obrigatórias) nos trabalhadores e nas empresas? Desenhar é um estudo realizado pelo Observatório 4.Manager, que detectou imediatamente o aumento do trabalho inteligente, que em muito pouco tempo passou de um fenômeno de nicho para um fenômeno de massa.
As vantagens do trabalho inteligente, além do fato de ser necessário hoje, são muitas e o Observatório as lembra:
- atração de talentos (de acordo com o Smart Working Observatory do Politécnico de Milão 76% dos trabalhadores "ágeis" estão satisfeitos do seu trabalho em comparação com 55% daqueles que trabalham no modo tradicional)
- Redução de custos fixos, em particular relacionadas com o tamanho e custo dos escritórios
- redução de tráfego, com benefícios na produtividade das cadeias logísticas
- Redução da poluição do ar.
Há um fato em particular que dá uma ideia: mais 1 milhão de trabalhadores em modo de trabalho inteligente, mesmo que apenas 50% do tempo (uma meta totalmente alcançável, mesmo apenas no setor privado), permitiria reduzir as emissões de CO2 na atmosfera da ordem de várias centenas de milhares de toneladas por ano.
No entanto, o novo cenário, quando a situação voltar ao normal, vai impor uma mudança de paradigma, principalmente na gestão: serão necessários gestores preparados para gerir as novas formas de trabalho. “Quando a emergência sanitária acabar, poderemos nos deparar com um cenário completamente novo – declara Fúlvio D'Alvia, Diretor Geral da 4.Manager – tanto por força da experiência iniciada nas semanas de contenção da Covid-19 por dezenas de milhares de empresas e milhões de trabalhadores e, sobretudo, do ponto de vista cultural”.
“Vamos pensar nas PMEs e cadeias de suprimentos relacionadas – continua D'Alvia – onde é necessária uma maior cultura gerencial. A gestão da oferta e da procura para o Smart Working tornar-se-á um fator de crescimento cada vez mais importante para as PME para produtividade e competitividade. Serão necessários gestores preparados, tanto ao nível das competências profissionais e digitais, basta pensar na questão da cibersegurança ligada ao teletrabalho, como ao nível das soft skills necessárias à gestão das relações e das mudanças organizacionais. Para tornar o Smart Working estrutural, você deve primeiro colocar as pessoas no centro e depois pensar nas tecnologias”.
“A importância do fator gerencial – conclui D'Alvia – é demonstrado pela emergência atual: as empresas que se equiparam com um gerente de inovação estão reagindo com muito mais eficácia em termos de reorganização dos processos de produção Comparado com os outros".
De fato, para a Itália, essa revolução repentina é uma grande novidade: embora o trabalho inteligente também esteja crescendo há algum tempo em nosso país, especialmente na AP, uma pesquisa do Eurostat em 2018 mostrou Itália no penúltimo lugar entre os 10 maiores países por PIB, à frente apenas de Türkiye, considerado um país europeu no ranking específico. No topo estava a Suécia, onde quase um trabalhador em cada 3 trabalha “ocasionalmente” no modo “trabalhar de casa”: 6% o fazem regularmente, enquanto na Holanda os “trabalhadores geralmente de casa” são quase 15%. Na Itália, apenas 3,7% sempre trabalham em casa. Hoje haverá muitos, muitos mais. Mas toda a organização precisa ser repensada.
