A Sorgenia dá mais um passo na simplificação, tornando a relação dos seus clientes com a energia ainda mais imediata e intuitiva. De fato, a partir de meados de março, os clientes da empresa de energia digital que fornece eletricidade e gás desde 1999 poderão solicitar ao Skill Sorgenia o Alexa, serviço de voz da Amazon, quanto eles consumiram e gastaram em seu abastecimento. Terão ainda acesso a todas as soluções de eficiência energética, smart home e e-mobility disponibilizadas pela empresa, bem como a veja dicas de como economizar. Também será possível realizar a autoleitura diretamente com o Alexa, agilizando uma operação que hoje já é rápida graças ao app dedicado, para receber contas de gás cada vez mais precisas porque os medidores inteligentes ainda não estão difundidos.
Mas não é só: os clientes da Sorgenia, através da Alexa Skill dedicada, vão poder receber informação sobre sustentabilidade energética e esclarecimentos sobre a leitura da sua fatura. Desta forma, todos terão à sua disposição um canal de contacto inovador e dedicado, graças ao qual poderão acompanhar sempre os seus consumos e receber conselhos de poupança, numa perspetiva de sustentabilidade e eficiência energética. “Temos o compromisso de oferecer aos nossos clientes as soluções que eles precisam, por meio de uma experiência o mais gratificante possível, alavancando as soluções inovadoras que a tecnologia nos oferece com crescimento exponencial. Com a introdução da Alexa Skill, abraçamos uma nova filosofia, usando uma tecnologia bem estabelecida em outros setores, mas nova em nosso mundo. Vamos simplificar a relação dos nossos clientes com a energia. Para nós, o digital é apenas isso: uma ferramenta poderosa que nos permite tornar a energia mais livre, pessoal, sustentável e compartilhada”, disse. Simone Lo Nostro, Diretora de Mercado e TIC. De momento o serviço está reservado a clientes residenciais; será também progressivamente alargado aos números de IVA digitais.
