La Espanha ha multou cinco companhias aéreas de baixo custo para um total de 179 milhões para práticas consideradas "abusivas", como custos adicionais com bagagem de mão e reservas de assento. A frase segue uma Decisão de junho. Para as instituições espanholas (Ministério da Saúde, Consumo e Assistência Social) as empresas têm violou os direitos dos passageiros e não só pelo custo da bagagem de mão maior e pela escolha dos lugares, mas também pela impressão do cartão de embarque como extra e pela possibilidade de pagamento em dinheiro no balcão de check-in. As associações de consumidores Ocu e Facua apelam a outros países europeus para que iniciem investigações semelhantes.
As empresas multadas: Ryanair a mais afetada
Le companhias aéreas envolvidas neste maxi-fine estão alguns dos principais protagonistas do mercado Baixo custo europeu. Ryanair, a empresa irlandesa, foi infligida multa mais alta, equivalente a 107 milhões de euros. Seguido pela Vueling, que terá de pagar 39 milhões de euros, e a easyJet com 29 milhões. As outras empresas multadas são Norueguês, com multa de 1,6 milhões de euros, e Volotea, que terá de pagar quase 1,12 milhões de euros. Os montantes foram calculados com base nos lucros gerados pelas práticas contestadas. É a primeira vez que as autoridades espanholas do consumidor aplicam multas desta magnitude desde que ganharam poderes sancionadores em 2022.
O que está sendo reclamado às companhias aéreas?
Foram impostas sanções a uma série de comportamentos considerados incorretos perante os consumidores. Entre eles principais práticas abusivas, existe a cobrança de um suplemento pelo transporte de bagagem de mão na cabine do avião e pela reserva de lugares próximos para crianças ou pessoas não autossuficientes, muitas vezes a preços elevados.
Além disso, as empresas foram penalizadas por custos desproporcionais relacionados à impressão dos cartões de embarque e pela dificuldade dos consumidores em compare os preços devido a informações enganosas.
Ryanair não concorda: “multas ilegais e infundadas”
As companhias aéreas envolvidas nas sanções impostas decidiram apelo. Em particular, Ryanair ha contestou veementemente a multa, chamando-o de “ilegal” e “infundado”. A empresa acusa o ministério espanhol de ter tomado esta decisão por razões políticas, alegando também que as sanções violam a legislação europeia. “Estas multas ilegais e infundadas, inventadas pelo Ministério espanhol do Consumidor por razões políticas, violam claramente a legislação europeia”, afirmou. Michael O'Leary, CEO da Ryanair.
até mesmo o Grupo ALA, que representa as companhias aéreas espanholas, disse que recorreria da decisão na Justiça.
