Sorgenia da un paso más hacia la simplificación, haciendo aún más inmediata e intuitiva la relación de sus clientes con la energía. De hecho, desde mediados de marzo, los clientes de la compañía de energía digital que suministra electricidad y gas desde 1999 podrán solicitar a Skill Sorgenia Alexa, el servicio de voz de Amazon, cuánto consumieron y gastaron en su suministro. También tendrán acceso a todas las soluciones de eficiencia energética, hogar inteligente y movilidad eléctrica que pone a su disposición la compañía, así como a obtener consejos sobre cómo ahorrar. También será posible realizar la autolectura directamente con Alexa, acelerando una operación que ya es rápida gracias a la aplicación dedicada, para recibir facturas de gas cada vez más precisas porque los medidores inteligentes aún no están generalizados.
Pero eso no es todo: los clientes de Sorgenia, a través de Alexa Skill, podrán recibir información sobre sostenibilidad energética y aclaraciones sobre la lectura de su factura. De esta forma, todos tendrán a su disposición un canal de contacto innovador y dedicado, gracias al cual podrán realizar un seguimiento de sus consumos en todo momento y del que podrán recibir consejos para el ahorro, de cara a la sostenibilidad y la eficiencia energética. “Tenemos el compromiso de ofrecer a nuestros clientes las soluciones que necesitan, a través de una experiencia lo más gratificante posible, aprovechando las soluciones innovadoras que nos ofrece la tecnología con un crecimiento exponencial. Con la introducción de Alexa Skill hemos adoptado una nueva filosofía, utilizando una tecnología bien establecida en otros sectores pero nueva en nuestro mundo. Simplificaremos la relación de nuestros clientes con la energía. Para nosotros, lo digital es solo eso: una herramienta poderosa que nos permite hacer que la energía sea más libre, más personal, sostenible y compartida”, dijo. Simone Lo Nostro, Directora de Mercado y TIC. Por el momento el servicio está reservado para clientes residenciales; también se extenderá progresivamente a los números de IVA digitales.
