«Pero con todos los problemas que hay te desquitas con los jefes? ¿Estamos de vuelta en los años setenta? ¿No te has equivocado de siglo?"
Quién sabe cuántos, leyendo el título y sintiéndose cuestionados, no habrán abierto el libro. Pero los "maestros" a los que me refiero no son una categoría: "maestro" es alguien que se comporta como tal. Por lo que a mí respecta, siempre he pensado que era más útil valorar a la mayoría de los empresarios que respetan la dignidad de las personas, que aseguran su crecimiento. Es una vida que lucho por el trabajo – el bien hecho junto con los demás, el lleno de significado – y siempre he pensado que no basta con señalar lo que va mal: el conflicto es necesario, por supuesto, pero el diálogo es una herramienta igualmente importante.
El sentimiento que siento ahora, sin embargo, es de ira: una ira hacia los jefes y ese grupo de jefes, jefes, gerentes y directores de recursos humanos que se han llevado lo peor de la mentalidad y el comportamiento de los jefes. Aunque sean una minoría, siguen siendo demasiados. Siento ira por lo que ha ido mal a lo largo de los años debido a cuatro factores concomitantes.
El primero es la llegada de lo que el sociólogo canadiense Alain Deneault ha definido efectivamente «mediocracia» (lejos de la meritocracia): cada vez es más probable que el jefe sea mediocre y su omnipresencia asfixiante.
El segundo es la obstinada persistencia de estructuras organizativas inspiradas y basadas en la cultura jerárquica del empleador. comando y control, y esto del mismo modo que el trabajo exige cada vez más humanidad, libertad responsable, respeto y confianza.
El tercero es el perverso. agitación de la revolución digital: con el deshielo del espacio y del tiempo, el jefe-jefe puede entrar en tu vida, en tu casa (¡incluso en vacaciones!), y no salir de allí, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, los doce meses del año. La única forma de ahuyentarlo es cambiar de casa, de trabajo, de organización y, sobre todo, de vida.
El cuarto es el narcisismo senil: en la era de las redes sociales, cualquier protagonismo es acusado de narcisismo; pero el hecho patológico es que, a diferencia del pasado, el narcisismo aumenta exponencialmente con la edad, y esta eternidad ilusoria agrava y perpetúa la gerontocracia tradicional italiana. La consecuencia escandalosa es la cuidado morboso de la imagen: cuando acabas gastando más en comunicación que en formación no llegas muy lejos. Eso sí, en el fondo todos somos un poco egocéntricos. Pero los egocéntricos mediocres y milagrosos son peores que las langostas.
Hoy los líderes deberían tener un papel fundamental para guiar y acompañar las transformaciones, y es indignante darse cuenta de que en cambio son dioses. Narcisistas mediocres obsesionados con la idea de control.
Lo mio es rabia por un País con mucho capital y pocos capitalistas., en el que a menudo algo sale mal en las escuelas de gestión, en los cambios generacionales y, en general, en la selección de los grupos directivos. Y el "capitalismo relacional": empresas heredadas a las que se accede mediante un proceso de selección que, en realidad, es la cooptación de fieles y amigos de amigos que asistieron a las mismas escuelas y a los mismos clubes. Y esto no sólo se aplica al mundo de las empresas privadas: también se aplica a las públicas, a la política, a los sindicatos, a las asociaciones, a la administración pública... En demasiados ámbitos Los jefes son peores que antes.. Porque han heredado grandes dosis de autoritarismo, enmascarándolo con la afirmación "somos una gran familia", mientras no saben realmente qué es el trabajo y cómo hoy podemos trabajar bien y juntos; por otro lado, un escalón más en la jerarquía es suficiente para exigir que se le honre molestando a los demás, haciéndose pasar por "amos".
En este libro intentaré explicar por qué las prácticas implementadas por personas mediocres en el poder son funcionales exclusivamente a la supervivencia de su rol y, en las organizaciones, sofocan la productividad y al mismo tiempo el "BenVivere" (mejor que el bienestar) de las personas.
La cara pública de los nuevos másteres está formada por certificaciones, todas falsas y formales: cómo nació el paternalismo moderno
Cuanto más pobres sean los valores y habilidades reales, más políticamente correcta será la cobertura necesaria. El cara pública de los nuevos maestros se compone de certificaciones, todas falsas y formales, bajo la apariencia de lavado de arcoiris, el lavadero con todos los colores del arcoiris, desde color rosa al green. Tanto es así que a veces, mientras te llenas la boca de Diversidad e Inclusión (D&I), el modelo real es El maestro de la ferrería, la novela publicada en 1882 por el escritor francés Georges Ohnet, que describe la figura de un maestro al que se confía con total discreción la vida, dentro y fuera de la fábrica, de los trabajadores y trabajadoras. Condiciones inhumanas, horarios agotadores y actividades dictadas por el jefe, cuyas decisiones entran frecuentemente en la vida de sus empleados y sus familias. Otras veces, seguro. Pero es una tentación que resurge de vez en cuando, y este libro quiere llamar la atención de todos sobre ella. Las formas más insidiosas del paternalismo moderno., aquellos en los que se pretende una actitud igualitaria, utilizamos la dirección "tu" y los inglesismos quisieran transmitir una visión abierta e inclusiva (a menudo se abusa de la retórica), pero los cientos de palabras en inglés de las que parece no poder prescindir a menudo esconden la nada. , y llegando al punto, el ejercicio de poderes, de "subordinación", sigue siendo el mismo que antes. En realidad, peor: menos sincero.
El respeto y la dignidad se construyen dentro de un vínculo de reciprocidad. Y donde las luchas sindicales no están unidas, la innovación, la cultura, toda la humanidad que tenemos se encargará de ello. Por eso las relaciones humanas en el trabajo deben cambiar.
Finalmente descubrimos, ayudados por algunos datos, que “ser el jefe” es perjudicial por la calidad de vida de las personas, pero aún más por la eficiencia de la empresa.
Según el State of the Global Workplace Report 2022 del centro de investigaciones Gallup, el sesenta por ciento de los trabajadores se limitó solo a hacer lo que se les pedía, mientras que el diecinueve por ciento estaba tan insatisfecho que mostraba su frustración en el trabajo, dañando también la de sus empleados. colegas. El mismo informe asigna a nuestro país una Tasa de felicidad en el trabajo entre las más bajas. Somos un país retraído y triste a partir de esto: somos los más desanimados y estresados, nuestra relación enfermiza con el trabajo es la verdadera emergencia.
Hay muchas razones macro para este descontento que, como veremos, genera prácticas catastróficas para el trabajo y las empresas: dimisiones masivas, tranquilo dejando de fumar, «desconexión» progresiva. ¿Será culpa también de los patrones?
Este no es un libro para "defenderse" de los patrones: para eso es necesario organizarse, construir sindicatos fuertes y autorizados, algo esencial para la democracia. Estas páginas quieren ser el manifiesto De un azote cultural a una gran ficción.. Necesitamos "encender" lo antes posible esta cultura corporativa "moderna", que sólo tiene etiquetas modernas. Aquí encontrarán una denuncia de los patrones "perros pastores" y del "abuso de poder" que permea nuestro sector terciario; una reflexión sobre el significado del trabajo, sobre su dimensión comunitaria -y por tanto sobre la necesidad de incorporar en él el "cuidado" (por uno mismo y por los demás)-, sobre la responsabilidad social de la empresa y sus aplicaciones concretas; y finalmente una mirada al futuro, que ya está presente, en el que la inteligencia artificial no podrá socavar, sino que, al contrario, potenciará lo que constituye nuestra prerrogativa esencial en el trabajo: nuestra humanidad.
Esto es también un libro sobre el poder, no sólo en los negocios. Pero el trabajo es con demasiada frecuencia una de las áreas donde el poder está en su peor momento. Debemos luchar para que el poder tenga sentido de responsabilidad: hacia la inteligencia y la dignidad de quienes trabajan, hacia la sociedad, hacia la tierra.
