La producción y difusión de contenidos en la web en la industria de servicios financieros está abriendo un mundo de posibilidades que las instituciones financieras han ignorado durante mucho tiempo. En el último año, las iniciativas de Con marketing de contenido (este es el nombre de este tipo de estrategias corporativas) en esta área se han incrementado significativamente.
Una respuesta al repentino cambio de rumbo de un mundo, el mundo financiero, habitualmente muy resistente al cambio, se encuentra ciertamente en los datos sobre clientela acomodada (inversores con activos entre $ 100.000 y $ 1 millón) compartido recientemente por LinkedIn. De hecho, según el estudio, El 87 % de los clientes adinerados están activos en las redes sociales y, de esto, casi la mitad están "involucrados" e responde activamente a las acciones y contenidos compartidos por las cuentas sociales de las entidades financieras.
Para atraer clientes, cada vez más empresas se dedican a producción y difusión de contenidos en la web. Hay muchos casos que han demostrado estar a la altura del desafío.
Un análisis publicado por Contently, titulado Bank on Content, presenta 9 casos que ilustran el potencial del canal para el mundo de las finanzas. Aquí hay algunas lecciones útiles que surgen de ellos. estrategias de marketing de contenidos.
. necessario È conoce a tu público objetivo para personalizar los contenidos y evitar que se pierdan en el enorme flujo de información de la web. Citibank es una de las realidades que mejor ha interpretado este principio al impulsar, ya en el año 2000, una de las campañas más longevas de la industria del ahorro: Mujer y Compañía. La campaña pretendía fortalecer la relación con los clientes mujer proporcionando recursos paraeducación financiera. En 2012, la iniciativa, en colaboración con Linkedin, se convirtió en un grupo dedicado a la red profesional de mujeres, Connect: Red de Mujeres Profesionales (actualmente el grupo cuenta con 201.400 seguidores).
. Otro elemento clave para el éxito de una estrategia de marketing de contenidos es la producción y difusión de contenidos que entiendan información útil independiente del mensaje promocional y que, entre otras cosas, llevan al lector a compartirlos. En este caso, las realidades destacadas son Minte capital quienes, a través de sus blogs (vida de menta y KapitallWire), brinda publicaciones de calidad que siempre están actualizadas y en línea con las tendencias actuales.
. Para que el marketing de contenidos capte una audiencia, sea eficaz y genere confianza en la marca, la empresa debe estar originales y diferentes. A menudo, para ser original basta con resaltar el carácter y la esencia de la empresa, tal y como lo ha hecho Inversión de lealtad con la producción y difusión de podcasts a través de los cuales comparte análisis y previsiones de mercado. También es interesante la idea que promueve Pescador de inversión, que implica al lector al permitirle votar los posts publicados en el Blog MercadoMinder.
. Una estrategia de marketing de contenidos debe ser divertida y, como demostró Blackrock, las finanzas también pueden serlo. La empresa se ocupa de los problemas financieros a través de canciones, entrevistas con el hombre de la calle y un uso inteligente de video. Otro proyecto que resultará efectivo es el juego Batir el punto de referencia di Fidelity Investment. En este caso, la empresa difunde sus contenidos a través de estrategias de marketing Gamificación (el uso de dinámicas de juego típicas en diferentes contextos). El juego tiene una huella. educativobien descrito por las propias palabras de la empresa: “¿Quiere aprender los conceptos básicos de la inversión sin tener que leer un libro de texto largo y seco? ".
El futuro del marketing de contenidos
Seguro que en el horizonte vemos un uso más creativo de la ingente cantidad de datos que gestionan las entidades financieras (infografía, investigación transversal, video, etc.), un enfoque eneducación financiera promovido a través de la multimedia del canal digital y, sin duda, una mejora de web y tecnicas de comunicacion social a través de colaboraciones con agencia web especializada en el sector financiero. Es necesario que los contenidos a difundir sean adecuados al canal utilizado, que el formato y el lenguaje se desvíen del modelo tradicional de contenidos financieros y que se exploten los nuevos métodos de comunicación en la web.
