"Nos próximos 4 anos vamos investir 3,1 mil milhões de euros com 67% do total destinado à transformação do Grupo”. São as palavras de Matheus Del Fante, CEO da Poste Italiane, em entrevista exclusiva ao Financial Times.
Em particular, o jornal financeiro britânico deu a conhecer a estratégia subjacente ao novo plano de negócios “2024 Sustain & Innovate” e o sucesso alcançado nas várias unidades de negócio: da gestão de ativos aos seguros, dos pagamentos digitais à logística. Além disso, Del Fante destacou que a empresa está alargando a sua oferta digital baseado na nuvem em conjunto com o sucesso alcançado por sua plataforma de reserva e administração de vacinas.
“É claro que dentro de 10 a 20 anos o tráfego dos correios vai cair e não vamos conseguir manter tudo aberto”, disse ao Financial Times. “Por isso estamos criando produtos que podem ser vendidos fora dos correios. Devemos fornecer aos nossos clientes os serviços de que necessitam, seguindo as tendências de crescimento do comércio eletrônico, pagamentos digitais e a interação entre cidadãos e governo”.
A divisão Poste Pay registrou um volume de negócios de 737 milhões de euros em 2020. Isso se deve a um aumento de 10% nos pagamentos digitais e um aumento de quase 60% nas transações de comércio eletrônico no período. A empresa também está alimentando clientes jovens por meio de aplicativos de pagamento digital e cartões de crédito. Segundo dados, três quartos dos italianos com menos de 30 anos têm um cartão de pagamento Poste Italiane.
No que diz respeito à logística, no entanto, o Grupo está colaborando com players globais de comércio eletrônico, como Amazon, um raro exemplo de colaboração entre uma plataforma global e uma empresa de navegação nacional para reconstruir a indústria de navegação sem fins lucrativos.
Além disso, o CEO destacou ao Financial Times que, para melhor desempenhar seu papel de liderança na digitalização da Itália, a empresa deve manter sua capilaridade presença física com 12.800 estações de correio. “Só as empresas que mantêm presença física na zona podem ter um papel ativo na digitalização do país, porque o divisão digital (entre gerações) vai continuar por muitos anos e, portanto, não poderemos prescindir da infraestrutura física”.
Por fim, Del Fante observou que “seria muito difícil gerir uma poupança de 570 mil milhões de euros, se não tivéssemos uma presença física forte no país”.
