O mundo do trabalho vive uma fase de profundas mudanças, em que as novas tecnologias – da robótica à impressão 3D, passando pela Iot (Internet of Things) ao Big data – desempenham um papel decisivo.
Alguém pensa que o trabalho inteligente, "trabalho ágil", é apenas a versão atualizada do teletrabalho. Em alguns aspectos é verdade. Por exemplo, o primeiro prevê, tal como o segundo (regulado pelo acordo interconfederal de 9 de Junho de 2004 que implementou o acordo quadro europeu sobre teletrabalho de 16 de Julho de 2002), a possibilidade de "escapar" do escritório ou do local onde o desempenho ocorre. No entanto, o trabalho inteligente também é algo diferente. Poderíamos defini-lo como uma mistura de homem, máquina e tecnologia.
Como alguns estão começando a teorizar, estamos no início de uma mudança de paradigma. Enquanto recusa a ideia do século XX de produção fordista, passa a impor outra, em que a fronteira fragmentada da dimensão tempo-trabalho-espaço, graças às novas tecnologias, torna-se cada vez mais borrada.
Mesmo em setores como o manufatureiro, a presença física do trabalhador por um determinado número de horas por dia, até agora considerada inalterável, graças à acessibilidade e difusão das novas tecnologias, é menos rigorosa do que no passado.
Obviamente, como todas as mudanças, o trabalho inteligente também desperta reações diferentes, para não dizer opostas. Há quem sublinhe o seu potencial inovador e quem a veja como um atentado aos direitos consolidados, mais um passo para a precarização do trabalho. Emblemático foi o ninho de vespas que suscitou uma declaração do ministro do Trabalho Poletti há alguns meses durante uma conferência no Luiss: "Estou convencido de que o papel do trabalho na vida das pessoas está mudando ... devemos imaginar contratos que não têm o único horário de trabalho de referência". Palavras que desencadearam a previsível e raivosa reação da CGIL.
O líder dos metalúrgicos da Cisl, Marco Bentivogli, esquivou-se desta chamada às armas, atribuindo o seu atraso a uma narrativa sobre o trabalho e a união que se detém no século passado. Só quem se afasta das fábricas, segue o raciocínio, não sabe que para muitos trabalhadores a dimensão espaço-temporal do que antes se chamava "desempenho do trabalho" já mudou radicalmente. Não é preciso se fazer de futurista, basta olhar ao redor, ler alguns acordos sindicais que se espalham cada vez mais dos serviços à manufatura, para entender que o smart working já é uma realidade nas empresas mais inovadoras e competitivas.
Apenas alguns exemplos. Na General Motor Power Train em Turim, graças a um acordo entre as partes, é possível que os engenheiros envolvidos no projeto e teste dos novos motores a diesel gerenciem remotamente alguns processos de produção. Na Endress Hauser de Milão, empresa alemã de instrumentos de precisão, onde o trabalho é feito por encomenda, após uma experiência inicial que durou 4 anos, tornou-se agora estruturada uma flexibilidade ativa na organização do tempo, com um acordo com o sindicato organizações de trabalho em prol do trabalhador: quase um "caixa eletrônico" da época.
Mas também na Almaviva, grupo nacional ITC, na multinacional americana de semicondutores Micron, na Selex Elas de Gênova, na Arneg de Pádua, líder em sistemas de refrigeração, estão sendo testadas formas de "trabalho ágil". E assim na Finmeccanica, o gigante nacional do setor de eletrônica, defesa e espaço, com mais de 30 funcionários somente na Itália, que, tornando-se uma única empresa, lançou um novo acordo complementar válido para todo o grupo em acordo com os sindicatos .
É claro que um debate como esse precisa de um estudo sério para entender quais realidades produtivas aplicam formas de trabalho inteligente e quais benefícios podem advir delas no futuro.
O Smart Working Observatory do Politécnico de Milão estuda desde 2011 a difusão do fenômeno entre as empresas italianas. Os dados mais recentes atestam um forte crescimento não só em empresas dos setores digital e de serviços, que sempre se dedicaram a formas de trabalho mais flexíveis, mas também em realidades tradicionais como a indústria, a alimentação ou a banca. Só em 2015, 17% das grandes empresas - relata o estudo POLIMI - já haviam lançado projetos de trabalho inteligente, introduzindo novas ferramentas e tecnologias digitais, revisitando o layout dos espaços físicos de trabalho, novas políticas organizacionais e gerenciais, aos quais se somam 14% das as empresas estão em fase "exploratória", enquanto outros 17% lançaram iniciativas de flexibilidade voltadas apenas para determinados perfis.
As pequenas e médias empresas, por outro lado, estão ficando para trás. Apenas 5% adotaram iniciativas estruturadas. Talvez isso também se deva ao baixo nível de inovação de muitas de nossas PMEs. De um estudo recente apresentado pela UCIMU (associação italiana de fabricantes de máquinas-ferramenta), parece que a frota de máquinas-ferramenta e sistemas de produção instalados na indústria de engenharia italiana tem a maior idade média registrada nos últimos 40 anos. Uma lacuna que obviamente impede o uso de formas ágeis de trabalho, para estimular quais instrumentos de política industrial devem ser implementados. Nesse sentido, seria fundamental uma infraestrutura de ultrabanda acessível em todo o território nacional, assim como uma nova lei Sabatini.
O Observatório Polimi também estimou que a adoção de modelos orientados para o smart-working permitiria economias para o sistema do país de 37 bilhões de euros, graças ao aumento da produtividade e qualidade do trabalho e redução dos custos de gestão; e, por último, mas não menos importante, melhoraria a satisfação e o envolvimento dos funcionários ao mesmo tempo. Além disso, a redução das deslocações dos trabalhadores poderia teoricamente produzir uma poupança económica para os cidadãos na ordem dos 4 mil milhões de euros (cerca de 550 por trabalhador por ano) e uma redução de CO2 igual a 1,5 milhões de toneladas/ano.
De tudo isso decorre que, para o sindicato, permanecer à margem da transformação significa olhar o trabalho pelo retrovisor da história. Já hoje muitos acordos de empresas estão à frente da negociação nacional, até pela capacidade de articular as necessidades que surgem entre os trabalhadores em um quadro de regras compartilhado pelas partes.
Afinal, também o Governo tem sentido a necessidade, com a aprovação em Conselho de Ministros da proposta de lei do smart working, agora em apreciação no Senado, de atualizar o quadro legislativo ainda que com uma solução “lançada”.
Como Francesco Seghezzi e Michele Tiraboschi da Adapt escreveram no Avvenire em 19 de fevereiro, entre os primeiros a falar sobre Indústria 4.0 e trabalho inteligente na Itália, "falar sobre trabalho ágil significa começar a admitir que a velha lógica de trabalho do século XX e a trabalho permanente hoje não são mais representativos da realidade. Portanto, lugares e horários não contam, se a tecnologia permitir que você prescinda deles, mas resultados, interação e habilidades contam. Portanto, a agilidade não é a do trabalho, mas a da pessoa, do trabalhador.
“Isto não significa libertar o trabalho de qualquer tipo de regulamentação confundindo-o com um modelo individualista, mas sim fazer evoluir o trabalho para uma dimensão comunitária da empresa onde o bom desempenho da mesma é o objetivo comum do empresário e do trabalhador . Uma dimensão que implica um salto cultural, não só por parte do trabalhador, mas também por parte da empresa, que sobretudo em Itália sempre viu com desconfiança a participação do trabalhador na empresa que, no entanto, hoje se pode revelar para ser bem sucedido, bem como estratégico.
Este tipo de abordagem também se evidencia nas negociações em curso sobre a renovação do contrato nacional dos metalúrgicos, que têm vindo a colocar em evidência o direito individual à formação, um dos pilares da proposta elaborada pela Fim e pela Uilm. Um direito que, segundo o dirigente dos metalúrgicos da Cisl, Marco Bentivogli, devemos aprender a considerar de "série A", igual e até superior ao dos reajustes salariais.
