海外で事業を展開する顧客を担当する銀行内の重要な立場にあるウニクレディトの幹部XNUMX名へのこのインタビューでは、銀行と企業のコミュニケーションスキルが明らかになりましたが、地域的な危機と激しい市場の間で国際市場が混乱するこの瞬間において、当社にとっての多くの困難も明らかになりました。コンペ。 何よりも重要なのは、競合国でも同様に、企業がこれらの困難を克服できるよう、より強力なシステム レベルのサポートの必要性です。
ガリオニ: UniCredit は、最大の海外ネットワークを持ち、ビジネスの国際化に大きな使命を持っているイタリアの銀行グループです。 法人顧客とのビジネスにおいて、海外事業はどの程度の役割を果たしていますか?
フランショーニとパドヴァーニ: UniCredit は、どこから見ても地元に強いルーツを持つ欧州レベルの大手銀行であり、法人顧客との海外業務が極めて重要な役割を果たしています。 私たちの研究所はイタリアでこれらの業務の重要なシェア、約20％を仲介しています。 したがって、この分野に対する私たちの関心は非常に高いと言えます。 UniCredit はその XNUMX つです 欧州の大手金融グループ 強いもので 22 か国に存在 – 最大の国際銀行ネットワーク 中東ヨーロッパ地域では – 全体的な国際ネットワークは約 50の市場。
約 4.000 人の銀行特派員のネットワークと大手外国銀行との多数の協力協定のおかげで、当行は世界の銀行シーンにおける主要なネットワークの XNUMX つとなっています。
私たちが非常に「国際化」しているため、それを認識しており、したがって非常に注意を払っていることは明らかです。 リスクや困難だけでなく、当社の海外での事業に関連する機会にも影響を及ぼします。 また、この豊富な経験により、当社は大企業だけでなく、あらゆる規模の企業顧客にこれまで以上に近づくことができます。 顧客への配慮は、イタリア国内における専門家ネットワークによる国内での強力な存在感によっても証明されています。 貿易金融 è 外国貿易センターと貿易金融スペシャリストの広大なネットワークで構成され、海外で事業を展開する顧客に支援とソリューションを提供することに専念しています。
ガリオニ: 大規模な世界危機の後、イタリアで起こったわずかな回復は輸出によって牽引されました。 この輸出の回復が最も顕著に表れた分野はありましたか?
フランシオン: 2009 年は極めてマイナスでしたが、昨年は輸出が興味深い回復を見せていることに気付きました。 一部の製品分野では 30% の増加さえありました。 これらの中で、他の部門よりも際立っていたのは次のとおりです。 繊維、皮革およびその製品、および機械製品（蛇口からバルブ、機械全般、主に包装用のものまで）。 私たちは、輸出が短期的な危機出口戦略と中長期的な成長・発展戦略という二重の重要な役割を果たすことができると強く信じています。 つまり、危機と闘うために、企業はさらなる国際化を必要とし、同様に海外への投影も必要としているのです。
ガリオニ: 最近、輸出企業によってよく使用されている貿易および輸出金融ツールはありますか? FIRSTオンラインの輸出セクションで、私たちはあなたの最近の72つの重要な融資を公開しました。XNUMXつはロシアへのATR XNUMX航空機の輸出に対するもので、もうXNUMXつはロシアの会社VTBリースに対するものです。そして残りは？
パドヴァ人: 私たちは、最近の国際経済危機により、企業がより高いレベルのリスクカバレッジを提供する手段の使用にどのように敏感になっているかを観察してきました。 特に、ツールの使用量が増加していることに気づきました。 貿易金融 荷為替信用と、組み合わせて提供できる関連形式の補償および融資など (コミットメント、確認、割引など）例を挙げると、2008 年までは確認済みの書類クレジットが受け取った総輸出クレジットの約 25 ～ 26% を占めていましたが、2009 ～ 2010 年（そして現在に至るまで）にはこの割合がピークに達しました。 38％（現在は35％）。 再び危機を受けて、一部の新興市場（アルジェリアなど）では輸入品に荷為替信用状の使用が義務付けられているか、他の支払い手段で行われた場合に外貨での補償が保証されていないことに留意する必要があります。 商品やサービスの輸出のさまざまな段階をサポートするための国際保証の問題に関しても同じことが起こります（入札、前払い e 履行保証金) だけでなく、サプライヤー クレジット (サプライヤーの信用) および購入者クレジット (購入者の信用）、あなたが言及したXNUMXつのトランザクションのように。
ガリオニ: 外国や取引相手のリスクが増大しているにもかかわらず、当社が信用リスクをヘッジする手段（金融や保険）を利用することが難しいと感じているのはなぜだと思いますか。 そして、このテーマにとどまりますが、Unicredit は、これらのリスクをヘッジしていない企業と比較して、慎重な姿勢を持つ企業を異なる評価 (たとえば、内部信用格付けのレベルで) でしょうか?
パドヴァ人: 前述したように、最近の国際的な混乱により、企業はツールをさらに活用するようになりました。 貿易および輸出金融ただし、リスク軽減のために現在利用できるすべてのサービスをまだ認識していない人もいます。 まさにこの理由から、この意味での意識を高めるための私たちの取り組みは非常に強力であり、スペシャリストネットワークだけでなく、知識レベルを広げ、企業がより徹底的に評価できるようにすることを目的とした企業向けのトレーニング介入を通じても実行されます。問題だけでなく、手術がもたらす可能性のある機会も含みます。
一般に、企業がより保護的な金融手段（証拠書類の信用確認、手形や銀行契約の割引など）を使用することが難しいと感じていることはわかりません。 もちろん、保護のコストは増加しており、このため、厳しい財務状況にある輸出業者や利幅が狭い輸出業者は、ヘッジ手段の使用を断念する場合もあります。 特に現在のようなさまざまな地理的地域における深刻な危機の際には、商業リスクを軽減する製品を使用する輸出企業を信用の観点から絶対的な敬意を持って見ているのは明らかです。
金融機関としての私たちの経験に関する限り、イタリアの輸出を支援する私たちの商業的エクスポージャは危機の初めから増加し続けており、外国人雇用の意欲と組み合わせた私たちの顧客へのサポートを証明しています。リスク。
ガリオニ： 海外で販売および投資するイタリア企業に資金を提供し、リスクをカバーするための革新的なツールについて考えていますか?
パドヴァ人: 新しいソリューションの研究開発や、現在提供されている製品やサービスの改善は、当社のビジネスの不可欠な部分であり、私たちはそう強く信じています。 当社製品群の革新性 の製品とサービス 貿易金融 当社が国際市場で競争力を持ち、より平穏に運営できるようにする新しいソリューションを常に提供することが重要です。 当社は、企業に一連の極めて革新的な、場合によっては独自の製品やソリューションを提供できると主張できます。 輸出に関する限り、当社は信用（商業的および政治的）リスクとその他のリスク（たとえば、商品の輸送リスクなど）の両方をカバーするあらゆるニーズを満たすことができます。 同じことは、供給品（輸出用）、購入用（輸入用）の資金調達、および企業の国際化に関連するその他の活動全般についても言えます。 過去数か月間で、当社は ABI 賞とイノベーションに対する初の国家賞 (共和国大統領から授与) を受賞した @Global Trade 製品: 完全な Web ベースのプラットフォーム (リンク: http://www.unicreditcorporate.it/servizi/global_trade.htm)、複数の銀行、複数の取引相手が使いやすく、貿易金融ビジネスに関連する取引で企業をサポートできます。 また、当社の銀行システムがまだ完全な形で到達していない分野、すなわち、後払い決済による輸入割引（L/C）や、 サプライチェーンファイナンス。
ガリオニ: 海外への輸出や投資を行うイタリア企業をサポートするために、特に新興ヨーロッパ諸国における国際ネットワークはどの程度活用されていますか? 私が特に言及しているのは、イタリア企業がさまざまな国で事業を展開するために必要な現地資金調達です。
フランシオン: 実際、UniCredit グループは、競合他社の中で比類のない支店ネットワークを通じた広範な存在感のおかげで、あらゆる市場、特に新興ヨーロッパでイタリア企業に優れたサポートを提供することができます。 さらに、すべての国で、当社はイタリアのマネージャーと顧客の裁量でイタリアの顧客を受け入れることに専念するチーム（イタリアデスク）を組織しており、完了を促進します。 その場で 必要なすべての銀行手続き (例: 口座開設、ローンの付与など)。 特に資金に関しては、 Cross Border Plus Credit と呼ばれる専用の商品です。 この意味で、イタリアの企業は、イタリアですでに当社から受けているものとあらゆる点で比較できるほど効率的な支援を期待できます。 そして、官僚制度、現地の慣行、さまざまな法律、そして何よりも言語が大きな障害となることが多い海外市場において、UniCredit は具体的で目に見える付加価値を提供できる立場にあります。 これらすべてを要約すると、当社は 3 年間で約 15 社のイタリア企業の東ヨーロッパへの拡大をサポートしてきました。 輸出を誘導するためのさまざまな取り組みを行っており、最新の供給順は「イーストゲート」（経済開発省の後援により実施、リンクを参照） https://www.unicredit.it/it/progetti-territorio/eastgate/?idc=555）。 それは約です このプロジェクトは近隣の市場に焦点を当てており、中央および東ヨーロッパの市場への輸出フローへの参入または強化を考えている何千人もの起業家に興味を持っています。
ガリオニ: スタッフの研修において国際文化はどのような役割を果たしていますか? 私がこの質問をするのは、銀行が、特にクレジット部門において、外国との業務に関する知識が不足しており、したがって顧客の信用ニーズの評価が不十分であることによく気づいているからです。
フランショーニとパドヴァーニ: 私たちが専門家として定義する企業へのコンサルティングに細心の注意を払うことができるのは、スタッフの継続的な教育に細心の注意を払っているからです。 に関連する問題に関する社内トレーニング コースのカタログ 貿易および輸出金融 受領者にさまざまな役割（リレーションシップマネージャー、スペシャリストなど）に基づいたさまざまな側面に関する深い知識を提供し、当研究所内で良好な国際レベルの維持に貢献できるように開発されています。歴史的に区別されてきた文化。 クレジット部門が提案された与信枠をより合理的に評価できるようにするために、単一の顧客および単一の業務に必要な信用介入の定義に特に注意が払われます。
この特殊性を維持しつつ、常にお客様のニーズに応えるべく、絶え間ない改善と能力の向上を追求し、この道を歩み続けるのが私たちの強い意志です。
ガリオニ: 私たちの国際化支援システムは、例えば、統合法の導入や組織の再編など、発表されていたにもかかわらず、長年にわたって大きな変更はありませんでした。 この、政治への「無関心」が、中小企業だけでなく銀行にも不利益を与えていると思いませんか？ そして、最も緊急に取るべき対策は何でしょうか？
フランショーニとパドヴァーニ: 他の国の顧客に対する注目が常に非常に高いことがわかります。 私たちの専攻 競合他社 ヨーロッパ人、主にドイツとフランスは、商工会議所や大使館の協力を得て、顧客を宣伝するために最も関心のある国でイベントや会議を頻繁に開催しています。 2007 年から 2010 年の期間に、世界の輸出入に占めるイタリアのシェアがそれぞれ 0,5% と 0,6% 減少し、世界の輸出入ともにランキングで XNUMX つ順位を失い、イタリアがその地位を失ったことを忘れてはなりません。 XNUMX位からXNUMX位へ。【1] イタリアには改善の余地があることから、当社は輸出企業や海外投資企業の国際化プロジェクトにうまく同行することを目的としたイニシアチブやビジネス ソリューションのサポートに貢献する用意ができていると考えられます。
【1] 世界輸出に占めるイタリアのシェア: から減少 3,6 3 年から 2007 年までは 10%。 世界輸入に占めるイタリアのシェアは3,6から 3,1% [IMF-DOTS データに関する経済開発省経済観測所の出典]。
添付ファイル: CV_Augusto_Padovani.ppt http://firstonline-data.teleborsa.it/news/files/126.ppt
