Si los italianos fueran directores generales de una empresa por un día, el 74% de ellos creería de primordial importancia para crear una política estable de trabajo flexible y hasta el 83 % daría a los empleados las tecnologías para trabajar en cualquier lugar, como en la oficina. La curiosa investigación, que simula la estrategia de un ciudadano privado llamado a decidir sobre nuevas dinámicas de trabajo, fue realizada por Cisco sobre una muestra de más de 10.000 personas en 12 países, incluida Italia. El título del estudio es Fuerza laboral del futuro y vio el triunfo del trabajo inteligente: según Cisco, el nuevo paradigma de trabajo, que antes de la pandemia era practicado por solo el 10% de los italianos (hoy por casi 10 millones de trabajadores, tanto públicos como privados), ha puesto en tela de juicio el "habitual hábitos” y dar a las personas un papel más activo.
Entre las ventajas más reportadas por los entrevistados italianos destacan mayor autonomía (65%), mayor productividad (64%), sino también la percepción de poder trabajar bien “en equipo” incluso a distancia gracias a las tecnologías disponibles (66%). Incluso, contrariamente a la tesis de que el trabajo inteligente obligaría a una vida demasiado sedentaria, el 61% de los italianos también afirmaron que podían hacer más ejercicio, a pesar de las limitaciones. En definitiva, un auténtico punto de inflexión cultural que hasta hace unos meses hubiera sido impensable, dado que en la mitad de las empresas italianas ni siquiera se contemplaba, como tampoco se permitía, la flexibilidad laboral.
Sin embargo, hay un aspecto del trabajo inteligente que no convence del todo a los italianos: su absolutización. El uso prácticamente exclusivo, para quienes puedan, del trabajo flexible es necesario en estos meses de emergencia sanitaria, pero en 2021 los entrevistados imaginan un escenario diferente. Pensando en cómo será el trabajo después de la pandemia, el 87% de los trabajadores dijo que le gustaría elegir si y cómo trabajar desde casa o en la oficina, con una mezcla de presencia y distancia y que sigue disfrutando de los beneficios experimentados, a pesar de todo, en los últimos meses.
Para crear este "nuevo mundo" del trabajo, según los trabajadores italianos, sus empresas deberían dar prioridad en 2021 a inversiones en tecnología que te permitan ser más productivo (42%); equipar las oficinas con tecnologías que hagan los espacios de trabajo más seguros desde el punto de vista de la salud (31%); sino también para aumentar la formación para el desarrollo de competencias digitales (30%) y para aumentar la seguridad de la información (29%): datos esenciales, estos últimos, para explotar al máximo el potencial de las soluciones de colaboración y otras aplicaciones para el trabajo remoto.
“Al desplazarse por los datos de la investigación – comentó el CEO de Cisco Italia Agostino Santoni -, me llamó la atención que aunque las expectativas son muy altas, no todos tienen fe en su aceptación: el 41% de los trabajadores piensa que su empleador, después de la pandemia, no adoptará una organización híbrida del trabajo, y el 33% no puede responder al respecto. Los entrevistados nos hablan de beneficios importantes, el deseo de autonomía, de ser protagonistas de su trabajo: empresas italianas tienen el deber de escuchar estas necesidades y transformar la experiencia de la emergencia en una oportunidad de futuro, con un profundo cambio cultural. Con las tecnologías adecuadas, con las habilidades necesarias, con confianza, se puede cambiar el mundo del trabajo poniendo realmente a las personas en el centro para que estén más satisfechas y productivas”.
