Melhor proteção aos usuários nos contratos de prestação de serviços de telefonia e internet. EU'Autoridade Reguladora de Comunicações, de fato, estabeleceu medidas para garantir o direito dos usuários de escolher conscientemente seus próprios telefonista, evitando o risco até então generalizado de ativações não solicitadas ou solicitadas com base em informações incompletas ou enganosas.
Além disso, a Agcom definiu obrigações de informação precisas para os operadores, especialmente no que diz respeito a contratos celebrados à distância ou fora dos estabelecimentos comerciais. Outro dos objectivos da Autoridade - explica uma nota de imprensa da Agcom - é o de maior clareza sobre as alterações contratuais decididas unilateralmente pelos operadores, que a partir de hoje terão de comunicar claramente as alterações às condições em vigor.
O compromisso inicial mínimo dos contratos não pode exceder, para os consumidores, os 24 meses. A nova regulamentação entrará em vigor em 60 dias, dando tempo para as empresas se adaptarem.
