Com multa total de 350.000 €, o Antitruste sancionou a atividade de “Datas”, um site de contatos pessoais para facilitar encontros entre adultos, administrado em italiano pela empresa alemã "Be Beauty GmbH". A autoridade abriu uma investigação após inúmeras denúncias de usuários e das associações Codacons e "Nero su Bianco" por violações do Código do Consumidor.
Em outros dois casos, a Autoridade aceitou e tornou obrigatórios os compromissos da empresa Interdate para “C-data.it” e do Meetic para “Meetic.it”, respetivamente no que diz respeito às condições de registo no site, à renovação automática do registo e às dificuldades de desistência, de forma a garantir assim maior transparência e clareza da informação.
A multa aplicada à Edates é dividida em 125.000 euros por práticas enganosas e omissas, 175.000 euros por práticas agressivas e 50.000 euros por condutas que violem os direitos do consumidor. Em particular, a Autoridade apurou o engano da informação relativa às características do serviço anunciado, resultando que na sequência do registo gratuito no site, ou da escolha da assinatura experimental de duas semanas oferecida a 4,90 euros, os consumidores "teriam viram-se inadvertidamente vinculados a uma assinatura premium de seis meses ao custo de 19 euros por semana (num total de 76 euros por mês e, portanto, um gasto total de cerca de 500 euros)".
Além disso, com base na investigação, a Agcm verificou a existência de obstáculos ao exercício dos direitos contratuais, considerando que no mesmo site era difícil encontrar as informações necessárias para exercer correta e prontamente o direito de rescisão ou solicitar a rescisão do contrato. A agressividade da prática também foi constatada no fato de a operadora enviar repetidos lembretes de pagamento aos usuários, muitas vezes alertando que, caso contrário, eles teriam recorrido a empresas de cobrança. Por fim, em muitos casos, o administrador do site realizou saques diretamente no cartão de crédito fornecido pelo consumidor no ato do cadastro.
Quanto aos outros dois sites, a empresa que gere "C-date.it" comprometeu-se a especificar no acesso à plataforma quais os serviços disponíveis gratuitamente e quais os pagos, tornando mais claras todas as outras condições para os utilizadores. Enquanto "Meetic.it" se comprometeu em particular a eliminar as dificuldades de retirada. Para ambos, o Antitruste considerou o medidas adequadas para "sanar os possíveis perfis de ilegitimidade da prática comercial" contestado na disposição de início da investigação.
